[NUC] Solución de problemas para bloqueos del sistema, apagados inesperados o pantallas azules (BSOD) en dispositivos NUC

Resolución

Recomendaciones para la solución de problemas:
 

Verificar el adaptador de corrienteAsegurarse de que el adaptador de corriente funcione correctamente. Probar con otro adaptador de corriente si está disponible. Si otro adaptador funciona, contactar con el Soporte al Cliente de Intel.
Revisar los módulos de memoria
  • Retirar y volver a instalar los módulos de memoria
  • Si hay dos módulos de memoria instalados, probar uno a la vez.
  • Intentar mover el módulo de memoria de una ranura a otra.
  • Probar diferentes módulos de memoria que se sepa que funcionan correctamente.
  • Si es posible, utilizar modelos de memoria que se encuentren en la página de componentes compatibles.
Revisar la unidad de almacenamiento
  • Retirar y volver a instalar la unidad de almacenamiento
  • Probar la unidad en otro sistema, si está disponible.
  • Probar con una unidad diferente.
Revisar los problemas térmicosComprobar si el NUC muestra signos de sobrecalentamiento.
Revisar la configuración de inicio de red en Bioses

Si la opción de inicio de red está habilitada en Bioses, pueden ocurrir reinicioses aleatorioses o errores de pantalla azul. 

  1. Pulsar la tecla F2 durante el inicio para ingresar a la configuración de Bioses.
  2. Ir a Avanzado > Arranque >

Si su dispositivo Asus no se inicia correctamente, siga estos pasos para solucionar el problema:

ProblemaSolución
Reinicie el dispositivoApague el dispositivo y vuelva a encenderlo.
Compruebe los cablesAsegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente y no estén dañados.
Compruebe la fuente de alimentaciónAsegúrese de que la fuente de alimentación esté enchufada y funcionando correctamente.
Elimine dispositivos externosDesconecte todos los dispositivos externos y vuelva a intentarlo.
Restablezca la configuración de BiosesIngrese al Bioses y restablezca la configuración a los valores predeterminados. Para hacer esto:
Ingrese al BiosesReinicie el dispositivo y presione la tecla F2 o Supr repetidamente hasta que aparezca la pantalla del Bioses.
Restablecer la configuración de Bioses
  1. Seleccione la opción "Restablecer configuración de Bioses" o "Restaurar configuración de fábrica".
  2. Presione F10 para guardar y salir del Bioses.
Configure la secuencia de inicio correctaAsegúrese de que la secuencia de inicio esté configurada correctamente. Para hacer esto:
Ingrese al BiosesReinicie el dispositivo y presione la tecla F2 o Supr repetidamente hasta que aparezca la pantalla del Bioses.
Configure la secuencia de inicio
  1. Seleccione la opción "Secuencia de inicio" o "Boot".
  2. Asegúrese de que el disco duro de su dispositivo esté configurado como la primera opción de inicio.
  3. Deshabilite el arranque de red - O - habilite los dispositivos de red de arranque en último lugar.
  4. Presione F10 para guardar y salir del Bioses.
Actualizar Bioses, controladores y firmwareDescargue e instale todos los últimos Bioses, controladores y firmware.
 
Recuperación de BiosesPruebe una Recuperación de Bioses.
Para problemas durante el juegoSi juega juegos, verifique si hay un archivo de configuración corrupto para el juego.
Pasos adicionalesConsulte Problemas de no arranque o sin energía en los productos NUC para obtener más opciones de solución de problemas