Relatív témák
- [Windows 11/10] Hibaelhárítás - Az eszköz automatikusan alvó vagy hibernált állapotba kerül
- [Windows 11/10] A számítógép kikapcsolásának három módja - Leállítás, alvás és hibernálás
- Laptopra vonatkozó Gyakran Feltett Kérdések (GYIK)
- [Notebook/Desktop/AIO] Hibaelhárítás - A számítógép nem lép alvó vagy hibernált módba
[Notebook/Desktop/AIO/Alaplap] Hibaelhárítás - A számítógép nem ébred fel alvás vagy hibernálás üzemmódból
Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, alaplap, grafikus kártya, LCD Monitor, MiniPC
Ha azt tapasztalja, hogy a számítógép nem ébred fel alvó vagy hibernált módból, kérjük, csatlakoztasson egy hálózati adaptert, és győződjön meg róla, hogy az akkumulátor töltöttségi jelzője be van kapcsolva (az alábbiakban laptopon mutatjuk be), majd kattintson a bekapcsológombra a számítógép felébresztéséhez. (Ha a számítógép hosszú időre alvó üzemmódba kerül, akkor a számítógép az alvó üzemmódból hibernált üzemmódba helyezi át az energiaellátás állapotát, és csak a bekapcsológombra kattintva tudja újraindítani a rendszert.)
Ha a probléma ezután is fennáll, kérjük, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15 másodpercig a kikapcsolás kikényszerítéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és olvassa el a következő megoldásokat.
Olvassa a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszer szerinti megfelelő útmutatót:
Válassza le a tartozékokat, és frissítse a Bioses-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzióra
- Távolítson el minden külső eszközt, beleértve a billentyűzetet, az egeret, a külső merevlemezt, a nyomtatót, a memóriakártyákat, az optikai meghajtóban lévő CD-ket és a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat. Előfordulhat, hogy a külső eszközök hibás működést okoznak a rendszerben.
Megjegyzés: Kapcsolja ki az összes külső kijelzőt is. Ha asztali számítógépről van szó, kezdje egy külső kijelzővel, hogy ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően tud-e rendszert indítani és megjeleníteni. - A Bioses, a Windows és az illesztőprogramok rendszeres frissítése javíthatja a rendszer stabilitását és teljesítményét. Győződjön meg arról, hogy az eszköz a legújabb verziókat használja. Bővebben a Bioses frissítéséről:
Hogyan frissíthatő a Bioses verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a Bioses verzió frissítésére
(Asztali gépek esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 -bevezetés)
További információk a Windows és az illesztőprogramok frissítéséről:
Hogyan hajtható végre a Windows frissítése
Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésben
Ha a probléma a Bioses/Windows csomagok/illesztőprogramok frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Rendszerdiagnosztika a hardverellenőrzéshez
Futtasson MyASUS rendszerdiagnosztikát a hardver ellenőrzéséhez; itt többet is megtudhat a MyASUS rendszerdiagnosztikáról.
Amennyiben a MyASUS-ban nincs Rendszerdiagnosztika fül, azt jeleti, hogy számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Itt bővebb információt talál ezzel kapcsolatban: Miért csak az “Ügyféltámogatás” funkciót látom a MyASUS alkalmazásban?
A Bioses beállítások helyreállítása
Ha a készülék nem tud alvó vagy hibernált üzemmódba lépni, az a Bioses-beállítások megváltozása miatt lehet. Próbálja meg visszaállítani a Bioses-beállításokat az alapértelmezett értékekre.
- Lépjen be az eszköz Bioses beállítási képernyőjébe.
Ha a készülék nincs bekapcsolva, tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Tartsa nyomva az [F2] billentyűt, amíg meg nem jelenik a Bioses beállítási képernyő, majd engedje fel az [F2] billentyűt. További információk: Hogyan lépjünk be a Bioses beállítási képernyőre.
Megjegyzés: Egyes régebbi asztali modellek esetében előfordulhat, hogy a Bioses konfigurációs képernyőjének eléréséhez a Bioses indításakor nyomva kell tartania a [Del] billentyűt.
Megjegyzés: Játékkéziszámítógépek esetén tartsa lenyomva a [Hangerő lefelé] gombot, majd nyomja meg a bekapcsológombot. - Ha a Bioses beállítási képernyőn van, kérjük, olvassa el a következő cikket: Hogyan állíthatók helyre a Bioses beállítások.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Kapcsolja be/engedélyezze a billentyűzetet a számítógép felébresztéséhez
- Gépelje be, majd keresse meg az [Eszközkezelőt] a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
- Jelölje be a nyilat a [Billentyűzetek]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson a [HID billentyűzet eszköz]④ elemre, és válassza a [Tulajdonságok]⑤ opciót.
Megjegyzés: Az eszköz neve a különböző modellek esetében eltérő lehet.
- Válassza ki az [Energiagazdálkodás] fület⑥，majd jelölje be a négyzetet az [Engedélyezze ennek az eszköznek a számítógép felébresztését]⑦ elem mellett, és kattintson az [OK]⑧ gombra.
Megjegyzés: Amennyiben a billentyűzet tulajdonságai között nem szerepel Energiagazdálkodás, hagyja ki ezt a lépést.
Hibaelhárítás a Windows Energiagazdálkodási hibaelhárítóval
Megjegyzés: A hibaelhárítási lehetőségek a Windows verziójától függően változhatnak.
- Írja be a Windows keresősávba: [Hibaelhárítási beállítások]①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
- Válassza ki az [Egyéb hibaelhárítók]③ elemet.
- Kattintson a [Futtatás] elemre az Energia opcióban④, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez.
A Hibernálás funkció újraaktiválása parancssoron keresztül
- Írja be a [Command Prompt] parancsot a Windows keresősávjába, és keressen rá①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként]② opcióra.
- Amikor megjelenik a Felhasználói fiókvezérlés kérés, válassza az [Igen]③ opciót.
- A parancssorba írja be a következőt: “powercfg.exe /hibernate off”④, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció letiltásához.
- A hibernálás letiltása után indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg újra a parancssor alkalmazást rendszergazdaként, és a parancssor ablakban írja be a következőt “powercfg.exe /hibernate on”⑤, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció bekapcsolásához.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárításhoz.
A rendszer visszaállítása
Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk: Hogyan állítható vissza a rendszer.
Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!
Válassza le a tartozékokat, és frissítse a Bioses-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzióra
- Távolítson el minden külső eszközt, beleértve a billentyűzetet, az egeret, a külső merevlemezt, a nyomtatót, a memóriakártyákat, az optikai meghajtóban lévő CD-ket és a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat. Előfordulhat, hogy a külső eszközök hibás működést okoznak a rendszerben.
Megjegyzés: Kapcsolja ki az összes külső kijelzőt is. Ha asztali számítógépről van szó, kezdje egy külső kijelzővel, hogy ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően tud-e rendszert indítani és megjeleníteni. - A Bioses, a Windows és az illesztőprogramok rendszeres frissítése javíthatja a rendszer stabilitását és teljesítményét. Győződjön meg arról, hogy az eszköz a legújabb verziókat használja. Bővebben a Bioses frissítéséről:
Hogyan frissíthatő a Bioses verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a Bioses verzió frissítésére
(Asztali gépek esetében lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 -bevezetés)
További információk a Windows és az illesztőprogramok frissítéséről:
Hogyan hajtható végre a Windows frissítése
Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS rendszerfrissítésben
Ha a probléma a Bioses/Windows csomagok/illesztőprogramok frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Rendszerdiagnosztika a hardverellenőrzéshez
Futtasson MyASUS rendszerdiagnosztikát a hardver ellenőrzéséhez; itt többet is megtudhat a MyASUS rendszerdiagnosztikáról.
Amennyiben a MyASUS-ban nincs Rendszerdiagnosztika fül, azt jeleti, hogy számítógépe nem támogatja ezt a funkciót. Itt bővebb információt talál ezzel kapcsolatban: Miért csak az “Ügyféltámogatás” funkciót látom a MyASUS alkalmazásban?
A Bioses beállítások helyreállítása
Ha a készülék nem tud alvó vagy hibernált üzemmódba lépni, az a Bioses-beállítások megváltozása miatt lehet. Próbálja meg visszaállítani a Bioses-beállításokat az alapértelmezett értékekre.
- Lépjen be az eszköz Bioses beállítási képernyőjébe.
Ha a készülék nincs bekapcsolva, tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Tartsa nyomva az [F2] billentyűt, amíg meg nem jelenik a Bioses beállítási képernyő, majd engedje fel az [F2] billentyűt. További információk: Hogyan lépjünk be a Bioses beállítási képernyőre.
Megjegyzés: Egyes régebbi asztali modellek esetében előfordulhat, hogy a Bioses konfigurációs képernyőjének eléréséhez a Bioses indításakor nyomva kell tartania a [Del] billentyűt.
Megjegyzés: Játékkéziszámítógépek esetén tartsa lenyomva a [Hangerő lefelé] gombot, majd nyomja meg a bekapcsológombot. - Ha a Bioses beállítási képernyőn van, kérjük, olvassa el a következő cikket: Hogyan állíthatók helyre a Bioses beállítások.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Kapcsolja be/engedélyezze a billentyűzetet a számítógép felébresztéséhez
1. Gépelje be, majd keresse meg az [Eszközkezelőt] a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
2. Jelölje be a nyilat a [Billentyűzetek]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson a [HID billentyűzet eszköz]④ elemre, és válassza a [Tulajdonságok]⑤ opciót.
Megjegyzés: Az eszköz neve a különböző modellek esetében eltérő lehet.
3. Válassza ki az [Energiagazdálkodás] fület⑥，majd jelölje be a négyzetet az [Engedélyezze ennek az eszköznek a számítógép felébresztését]⑦ elem mellett, és kattintson az [OK]⑧ gombra.
Megjegyzés: Amennyiben a billentyűzet tulajdonságai között nem szerepel Energiagazdálkodás, hagyja ki ezt a lépést.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.
4. Hibaelhárítás a Windows Energiagazdálkodási hibaelhárítóval
1. Írja be a Windows keresősávba: [Hibaelhárítási beállítások]①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
2. Kattintson a [Főkapcsolóra]③, majd kattintson a [A hibaelhárító futtatása]④ lehetőségre.
3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.
A Hibernálás funkció újraaktiválása parancssoron keresztül
- Írja be a [Command Prompt] parancsot a Windows keresősávjába, és keressen rá①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként]② opcióra.
- Amikor megjelenik a Felhasználói fiókvezérlés kérés, válassza az [Igen]③ opciót.
- A parancssorba írja be a következőt: “powercfg.exe /hibernate off”④, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció letiltásához.
- A hibernálás letiltása után indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg újra a parancssor alkalmazást rendszergazdaként, és a parancssor ablakban írja be a következőt “powercfg.exe /hibernate on”⑤, majd nyomja meg az Entert a hibernálás funkció bekapcsolásához.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárításhoz.
A rendszer visszaállítása
Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk: Hogyan állítható vissza a rendszer.
Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!