נושאים קשורים
[Windows 11/10] פתרון בעיות - בעיות ברשת קווית למחשב (Ethernet).
מוצרים ישימים: מחשב נייד, שולחני, מחשב All-in-One, MiniPC
עלינו לבדוק אם הבעיות נגרמות ממחשב או מציוד אינטרנט (מודם/כבל אינטרנט/מכשיר שיתוף אלחוטי) או ספקי שירותי אינטרנט לפני שנפתור את בעיית האינטרנט.
פתרון בעיות זה מציע רק את הפתרון לתפקוד לקוי של האינטרנט שנגרם במחשב.
לבירור אחר לגבי ציוד/שירות אינטרנט, אנא צור קשר עם הספקים לקבלת מידע נוסף.
נניח שברשותך גם מחשב נייד(A) וגם מחשב נייח(B), ואתה מחבר אותם לרשת האינטרנט באמצעות כבל, במקום אינטרנט אלחוטי:
גם (A) וגם (B) לא יכולים להתחבר לאינטרנט -> בעיות נובעות בדרך כלל ממוצרי אינטרנט או ספקי שירותי אינטרנט.
(א) לא יכול להתחבר לאינטרנט אבל (ב) מסוגל -> אנא עיין בפתרון שלהלן.
הערה : אם תשפר את ביצועי המערכת, זה יעזור בבעיית מהירות הרשת . כאן תוכל ללמוד עוד על איך לשנות מצב צריכת חשמל ותוכנית .
אנא עברו להוראה המתאימה המבוססת על מערכת ההפעלה הנוכחית של Windows במחשב שלכם:
ודא אם כבל האינטרנט מחובר היטב
- בדוק אם יש משהו תקוע בחכניסת כבל הרשת, ייתכן שזה גורם לכבל הרשת לבעיות בחיבור לרשת.
- בדוק אם התפס בחריץ לכבל הרשת שבור, תפס שבור עלול להפוך את חיבור הכבל לרופף. אם הוא נמצא רופף, נסה לבדוק עם כבל רשת חדש.
- לחץ על [תפריט התחל]
① , ולאחר מכן בחר [הגדרות] 
② . 
- בחר [רשת ואינטרנט] ③ ולאחר מכן בחר [הגדרות רשת מתקדמות] ④ .
- בחר [אפשרויות מתאם רשת נוספות] ⑤ .
- אם הוא מציג [כבל רשת מנותק] כמו בתמונה למטה, זה אומר בעיקר שכבל הרשת אינו מחובר היטב. אנא חבר אותו היטב או החלף בכבל רשת חדש ונסה שוב.
הערה : אנא בדוק את [כבל הרשת מהמודם לרכזת הרשת] ו [כבל הרשת ממרכז הרשת ליציאת הרשת במחשב] שניהם מחוברים היטב.
עדכן את מנהלי ההתקן של הרשת דרך מנהל ההתקנים
- הקלד וחפש את [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [פתח] ② .
- סמן את החץ שליד [מתאמי רשת] ③ , ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על [התקן רשת הכבלים שלך] ④ ובחר [הסר התקן] ⑤ .
הערה : שם המכשיר עשוי להיות שונה בהתבסס על דגמים שונים.
- בחר [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה] ⑥ ולאחר מכן לחץ על [הסר התקנה] ⑦ .
- לאחר הסרת ההתקנה של מתאם הרשת, אנא לחץ על [פעולה] ⑧ ובחר [סרוק לאיתור שינויים בחומרה] ⑨ .
המחשב יתקין מחדש את הרשת הקווית, והמכשירים יוצגו בקטגוריית מתאמי רשת.
- אם לא מצליח לעדכן את מנהל ההתקן של הרשת הקווית דרך מנהל ההתקנים, אתה יכול להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן העדכני ביותר מאתר התמיכה של ASUS . כאן תוכל ללמוד עוד על איך לחפש ולהוריד מנהלי התקנים .
הערה : חפש את שם היצרן של מנהל התקן הרשת הקווית המותקן במוצרך. לדוגמה, שם הספק של המכשיר האלחוטי הוא [Realtek] .
השתמש בכלי לפתרון בעיות ב-Windows
- הקלד וחפש [פתרון בעיות] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [פתח] ② .
- בחר [פותרי בעיות אחרים] ③ .
- לחץ על [הפעלה] באפשרות חיבורי אינטרנט ④ ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות.
ברירת המחדל של הגדרת האינטרנט
- לחץ על [תפריט התחל]
① , ולאחר מכן בחר [הגדרות] 
② . 
- בחר [רשת ואינטרנט] ③ ולאחר מכן בחר [הגדרות רשת מתקדמות] ④ .
- בחר [איפוס רשת] ⑤ .
- לחץ על [אפס עכשיו] ⑥ ולאחר מכן בחר [כן] ⑦ . המחשב שלך יופעל מחדש לאחר השלמת האיפוס.
לא ניתן לקבל גישה לאינטרנט בגלל הדפדפן
אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט באמצעות הדפדפן אך אפליקציית הצ'אט פועלת כרגיל, תוכל לנסות לאפס את הדפדפן כדי לפתור בעיה זו.
- קחו למשל את Microsoft Edge. לחץ על הסמל [הגדרות ועוד] ① בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן בחר [הגדרות] ② .
- בחר [אפס הגדרות] ③ ולחץ על [שחזר הגדרות לערכי ברירת המחדל שלהן] ④ .
- בחר [איפוס] ⑤ .
עדכן ואשר חבילות Bioses / Windows / מנהלי התקנים עם הגרסה העדכנית ביותר במחשב שלך
עדכון תוכנה בדרך כלל מסייע ליציבות ואופטימיזציה של המערכת, לכן אנו ממליצים לבדוק ולעיתים קרובות לעדכן לגרסה העדכנית ביותר במחשב. כאן תוכל ללמוד עוד על:
כיצד לעדכן את גרסת ה-Bioses במערכת Windows
כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-Bioses
(עבור מוצרים למחשבים נייחים, עיין במבוא של לוח האם EZ Flash 3 של ASUS .)
לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן תוכל ללמוד עוד על:
כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS
אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנת את חבילות ה-Bioses/Windows/מנהלי ההתקן לתאריך, אנא המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
שחזר את המערכת מנקודת השחזור
אם בעיית הרשת הקווית מתרחשת מידי פעם, ואם אי פעם יצרת נקודת שחזור או שקיים שחזור מערכת אוטומטי, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהבעיה התחילה כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל ללמוד עוד על אופן השימוש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת .
אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.
אפס את המערכת
אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. נא לגבות את הקבצים האישיים שלך, ולאחר מכן אפס את המחשב כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל ללמוד עוד על: כיצד לאפס את המערכת .
ודא אם כבל האינטרנט מחובר היטב
- בדוק אם יש משהו תקוע בחריץ כבל הרשת, ייתכן שזה גורם למגע רופף של כבל הרשת.
- בדוק אם התפס בחריץ כבל הרשת שבור, תפס שבור עלול להפוך את חיבור הכבל לרופף. אם הוא נמצא רופף, נסה לבדוק עם כבל רשת חדש.
- לחץ על [תפריט התחל] ① , ולאחר מכן בחר [הגדרות] ② .
- בחר [רשת ואינטרנט] ③ ולאחר מכן לחץ על [מרכז רשת ושיתוף] ④ .
- לחץ על [שנה הגדרות מתאם] ⑤ . אם הוא מציג [כבל רשת מנותק] כמו בתמונה למטה, זה אומר בעיקר שכבל הרשת אינו מחובר היטב. אנא חבר אותו היטב או החלף בכבל רשת חדש ונסה שוב.
הערה : אנא בדוק את [כבל הרשת מהמודם לרכזת הרשת] ו [כבל הרשת ממרכז הרשת ליציאת הרשת במחשב] שניהם מחוברים היטב.
עדכן את מנהלי ההתקן של הרשת דרך מנהל ההתקנים
- הקלד וחפש את [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [פתח] ② .
- סמן את החץ שליד [מתאמי רשת] ③ , ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על [התקן רשת הכבלים שלך] ④ ובחר [הסר התקן] ⑤ .
הערה : שם המכשיר עשוי להיות שונה בהתבסס על דגמים שונים. - בחר [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה] ⑥ ולאחר מכן לחץ על [הסר התקנה] ⑦ .
- לאחר הסרת ההתקנה של מתאם הרשת, אנא לחץ על [פעולה] ⑧ ובחר [סרוק לאיתור שינויים בחומרה] ⑨ .
המחשב יתקין מחדש את רשת הכבלים, והמכשירים יוצגו בקטגוריית מתאמי רשת. - אם הוא לא מצליח לעדכן את מנהל ההתקן של רשת הכבלים דרך מנהל ההתקנים, אתה יכול להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן העדכני ביותר מאתר התמיכה של ASUS . כאן תוכל ללמוד עוד על איך לחפש ולהוריד מנהלי התקנים .
הערה : חפש את מנהל ההתקן של הרשת הקווית עם שם היצרן המשמש במוצרך. לדוגמה, שם היצרן של המכשיר האלחוטי הוא [Realtek].
השתמש בכלי לפתרון בעיות ב-Windows
- לחץ על [תפריט התחל] ① , ולאחר מכן בחר [הגדרות] ② .
- בחר [רשת ואינטרנט] ③ , בדוק מידע רשת בסיסי.
- אם הוא מציג [אין גישה לאינטרנט] , אתה יכול ללחוץ ולבצע [פתרון בעיות] ④ עבור בעיית אינטרנט ב-Windows.
ברירת המחדל של הגדרת האינטרנט
- לחץ על [תפריט התחל] ① , ולאחר מכן בחר [הגדרות] ② .
- בחר [רשת ואינטרנט] ③ ולאחר מכן לחץ על [איפוס רשת] ④ .
- לחץ על [אפס עכשיו] ⑤ ולאחר מכן בחר [כן] ⑥ . המחשב שלך יופעל מחדש לאחר השלמת האיפוס.
לא ניתן לקבל גישה לאינטרנט בגלל הדפדפן
אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט באמצעות דפדפן אך אפליקציית הצ'אט פועלת כרגיל, תוכל לנסות לאפס / כברירת מחדל של הדפדפן כדי לפתור בעיה זו.
- קחו למשל את Internet Explorer 11 (IE11). לחץ על [סימן גלגל השיניים] ① בפינה הימנית העליונה ובחר [אפשרויות אינטרנט] ② .
- בחר [מתקדם] ③ ולחץ על [איפוס] ④ כדי להמשיך.
עדכן ואשר חבילות Bioses / Windows / מנהלי התקנים עם הגרסה העדכנית ביותר במחשב שלך
עדכון תוכנה בדרך כלל מסייע ליציבות ואופטימיזציה של המערכת, לכן אנו ממליצים לבדוק ולעיתים קרובות לעדכן לגרסה העדכנית ביותר במחשב. כאן תוכל ללמוד עוד על:
כיצד לעדכן את גרסת ה-Bioses במערכת Windows
כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-Bioses
(עבור מוצרים למחשבים שולחניים, עיין במבוא של לוח האם EZ Flash 3 של ASUS .)
לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן תוכל ללמוד עוד על:
כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS
אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנת את חבילות ה-Bioses/Windows/מנהלי ההתקן לתאריך, אנא המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
שחזר את המערכת מנקודת השחזור
אם בעיית רשת הכבלים מתרחשת לאחרונה, ואם אי פעם יצרת נקודת שחזור או שקיים שחזור מערכת אוטומטי, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהבעיה התחילה לפתור את הבעיה. כאן תוכל ללמוד עוד על אופן השימוש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת .
אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
אפס את המערכת
אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. נא לגבות את הקבצים האישיים שלך, ולאחר מכן אפס את המחשב כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל ללמוד עוד על: כיצד לאפס את המערכת .
אם אתה עדיין לא יכול לפתור את הבעיה שלך, הורד את MyASUS ונסה את אבחון המערכת לפתרון בעיות. לחץ למטה!
