[Router bezprzewodowy] Rozwiązywanie problemów - Komputer (urządzenie Wi-Fi) nie odnajduje nazwy sieci bezprzewodowej (sygnału) z routera ASUS

W niektórych sytuacjach urządzenie Wi-Fi (komputer lub telefon) nie może znaleźć nazwy Wi-Fi (sygnału), na przykład nie może znaleźć sieci 2,4 G/5G lub sieć 6G nie działa/nie pokazuje się lub może występować problem z urządzeniem lub siecią. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

 

Nazwa własna: Nazwa SSID (identyfikator sieci) jest również nazwą Wi-Fi sieci bezprzewodowej. 

 

Uwaga:

a. Zaleca się spróbować użycia innych urządzeń (laptopów lub innych telefonów) do połączenia się z tą samą siecią bezprzewodową (Wi-Fi), aby potwierdzić, czy występuje taka sama sytuacja.

    Jeśli jest to problem z komputerem, zalecamy skontaktowanie się z producentem w celu uzyskania pomocy.

b. Po próbie usunięcia routera ASUS użyj innych urządzeń (laptopów lub innych routerów), aby połączyć się z modemem dostawcy usług internetowych i sprawdzić, czy sytuacja jest taka sama.

    Jeśli występuje problem z modemem usługodawcy internetowego, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych (ISP) w celu potwierdzenia problemów z siecią.

c. Obsługiwane kanały Wi-Fi 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz różnią się w zależności od lokalnego prawa i ograniczeń obowiązujących w każdym kraju.

   Na przykład karta sieciowa komputera i router bezprzewodowy obsługują pasmo 6 GHz, ale twój kraj/region nie obsługuje pasma 6 GHz, zatem takie połączenie może nie być możliwe.

 

Spis treści

1. Sprawdź, czy komputer jest wyposażony w kartę sieci bezprzewodowej i włącz ją

2. Sprawdź, czy odległość między komputerem a routerem nie jest zbyt duża

3. Zapomnij połączenie Wi-Fi

4. Sprawdź nazwę Wi-Fi routera bezprzewodowego

5. Sprawdź, czy router bezprzewodowy jest ustawiony tak, aby wyłączał lub ukrywał sygnał Wi-Fi

6. Spróbuj wyłączyć kanały DFS

7. Zaktualizuj oprogramowanie układowe

8. Standardowy reset


 

 

1. Sprawdź, czy komputer jest wyposażony w kartę sieci bezprzewodowej i włącz ją:
  • 1-1 Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (Menedżer urządzeń) w pasku wyszukiwania systemu Windows
  • 1-2 Znajdź kartę sieci bezprzewodowej w Menedżerze urządzeń.
  • 1-3 Sprawdź, czy karta sieci bezprzewodowej jest włączona.

        Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

2. Sprawdź, czy odległość między urządzeniem Wi-Fi a routerem nie jest zbyt duża: Jeśli odległość jest zbyt duża lub występują przeszkody, sygnał bezprzewodowy (Wi-Fi) będzie zakłócany.

    Umieść router w pobliżu często używanego urządzenia Wi-Fi (komputera lub telefonu). Skróć odległość między komputerem a routerem i unikaj przeszkód oraz unikaj wpływania na siłę sygnału ze względu na odległość transmisji sygnału.

    Aby uzyskać instrukcje dotyczące poprawy sygnału sieci bezprzewodowej, zapoznaj się z poniższymi często zadawanymi pytaniami

 Jeśli występują zakłócenia w określonym paśmie częstotliwości, np. nie można znaleźć sygnałów Wi-Fi 5G, dostosuj odpowiedni kanał i przepustowość zgodnie ze środowiskiem użytkowania, na przykład spróbuj ustawić 5G na kanał [36] i szerokość pasma [80 MHz].

    Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

 

3. Zapomnij połączenie Wi-Fi: Zaleca się usunięcie zapisu nieużywanej nazwy Wi-Fi na twoim urządzeniu Wi-Fi (komputerze lub telefonie)  a następnie przeskanowanie w poszukiwaniu dostępnych sieci Wi-Fi i ponowne połączenie.

        Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

4. Sprawdź nazwę Wi-Fi routera bezprzewodowego: Sprawdź, czy nazwa Wi-Fi nie uległa zmianie.

    4-1 Podłącz komputer do routera za pomocą połączenia przewodowego i wprowadź adres LAN IP routera lub adres URL routera http://www.asusrouter.com w sieciowym interfejsie graficznym.

    4-2 Na poniższym przykładowym rysunku widać nazwę i hasło Wi-Fi. Niektóre funkcje sieci bezprzewodowej będą się różnić w zależności od wersji oprogramowania układowego.

Przykładowy rysunek(1): Obsługuje routery z oprogramowaniem układowym w wersji starszej niż 3.0.0.6.102_35404

Przykładowy rysunek(2): Obsługuje routery z oprogramowaniem układowym w wersji nowszej niż 3.0.0.6.102_35404 (including)

     Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

   

 

5. Sprawdź diodę Wi-Fi LED: Sprawdź, czy router bezprzewodowy jest ustawiony tak, aby wyłączał lub ukrywał sygnał Wi-Fi:

  5-1 W przypadku routerów ASUS z zaprojektowaną diodą Wi-Fi LED, diodę Wi-Fi LED można znaleźć na górnym lub bocznym panelu routera. Jeśli dioda Wi-Fi LED nie świeci się, może nie być włączona.

     5-2 W przypadku routerów ASUS z przyciskiem sprzętowym Wi-Fi, wystarczy nacisnąć przycisk Wi-Fi, aby włączyć/wyłączyć sygnał Wi-Fi. Ten przycisk znajduje się z tyłu, z przodu lub z boku routera. 

Uwaga: Jeśli nie masz pewności, czy router ma diodę Wi-Fi LED, czy fizyczny przycisk Wi-Fi, lub jeśli nie masz pewności co do ich lokalizacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać instrukcje.

     5-3 Przejdź do strony ustawień routera, aby sprawdzić, czy sygnał Wi-Fi jest wyłączony lub ukryty.

a-1 Podłącz komputer do routera za pomocą połączenia przewodowego i wprowadź adres LAN IP routera lub adres URL routera http://www.asusrouter.com w sieciowym interfejsie graficznym.

a-2 Sprawdź, czy sygnał Wi-Fi jest wyłączony.

Przykładowy rysunek

Przejdź do opcji Wireless (bezprzewodowe) > Professional (profesjonalne). Opcja [Enable radio] (włącz radio) jest domyślnie ustawiona na [Yes] (enabled) (Tak (włączone)).

a-3 a-3 Sprawdź, czy sygnał Wi-Fi jest ukryty.

Przykładowy rysunek(1)

Przejdź do [Wireless] (Sieć bezprzewodowa) > [General] (Ogólne) > [Hide SSID] (Ukryj SSID), wybierz [Yes] (tak) przy opcji [Hide SSID], co oznacza, że nazwa sieci Wi-Fi jest ukryta. Wybierz [No] (nie), aby nie ukrywać nazwy sieci Wi-Fi.

南宫28NG相信品牌力量(中国最佳)有限公司-官网

Przykładowy rysunek(2)

W przypadku routerów z oprogramowaniem układowym w wersji 3.0.0.6.102_35404 lub nowszej wszystkie pasma Wi-Fi dla sieci podstawowej są domyślnie włączone.

Możesz po prostu odznaczyć pasma Wi-Fi, które chcesz ukryć lub wyłączyć.

     Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

6. Spróbuj wyłączyć kanały DFS

    Po włączeniu kanałów DFS nie zaleca się ich włączania, jeśli w środowisku bezprzewodowym występuje wiele zakłóceń sygnału.

    Gdy router bezprzewodowy wykryje zakłócenia, automatycznie sprawdzi stan kanału 5 GHz. W tym okresie kontroli , sygnał 5 GHz będzie tymczasowo niedostępny i może minąć od 1 do 10 minut, zanim będzie można się z nim ponownie połączyć.

    Przejdź do [Wireless] (Sieć bezprzewodowa) > [General] (Ogólne), wybierz pasma 5 GHz (5 GHz / 5 GHz-2) i odznacz [Auto select channel including DFS channels] (Automatycznie wybierz kanał, w tym kanały DFS), aby wyłączyć kanały DFS.

    Należy pamiętać, że pasmo 2,4 GHz może być nadal normalnie używane podczas sprawdzania dostępności kanałów, więc użytkownicy mogą najpierw korzystać z pasma 2,4 GHz i poczekać na wznowienie połączenia 5 GHz.

    Zapoznaj się z tematem pomocy [Router bezprzewodowy] Czym jest DFS (Dynamic Frequency Selection) i jak to działa na routerze ASUS?

 

7. Aktualizuj oprogramowanie sprzętowe Regularnie aktualizuj oprogramowanie układowe, aby uzyskać najnowsze aktualizacje routera.

    Zapoznaj się z często artykułem pomocy [Router bezprzewodowy] Jak zaktualizować oprogramowanie układowe routera do najnowszej wersji?.

 

8. Wykonaj standardowe resetowanie routera: znajdź przycisk RESET, naciśnij go i przytrzymaj przez 5-10 sekund, aż dioda LED zasilania zacznie migać, aby zakończyć resetowanie.

    Zapoznaj się z tematem [Router bezprzewodowy] Jak zresetować router do domyślnych ustawień fabrycznych?, aby dowiedzieć się więcej.

 

 

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą powyższego rozwiązania, skontaktuj się z pomocą techniczną ASUS w celu uzyskania pomocy.