[Notebook] Depanare - Laptopul afișează ecran negru când procesul de actualizare Bioses este întrerupt

Pentru a vă oferi instrucțiuni mai detaliate, puteți, de asemenea, faceți clic pe link-ul video ASUS Youtube de mai jos pentru a afla mai multe despre soluția aplicabilă atunci când laptopul afișează ecran negru și procesul de actualizare a Bioses-ului este întrerupt

http://www.youtube.com/watch?v=18-lOq1XQiA

Scenariul 1: Dacă observați că după pornirea laptopului, se afișează următoarea imagine, vă rugăm să așteptați 60 de secunde sau selectați ''Da'' pe ecran, iar computerul dvs. va începe să reia actualizarea Bioses-ului automat. (asigurați-vă că adaptorul de curent alternativ este conectat)

Scenariul 2: Dacă observați că laptopul pornește, următoarea imagine se afișează după ce procesul de actualizare a Bioses-ului eșuează, vă rugăm să consultați pașii următori pentru a finaliza cu succes actualizarea Bioses-ului.

1. Consultați aceste întrebări frecvente: Cum să actualizați Bioses-ul cu EZ Flash. Utilizați un alt PC și accesați site-ul de asistență ASUS pentru a descărca fișierul Bioses corespunzător modelului de computer cu simptomul de mai sus. După descărcare, puneți acest fișier Bioses în directorul rădăcină al unității flash USB (tipul formatat al unității flash USB ar trebui să fie FAT32).
   Notă: Dacă ecranul afișează o versiune recomandată a Bioses-ului de recuperare, vă rugăm să descărcați această versiune. Dacă nu, vă rugăm să descărcați cea mai recentă versiune de Bioses.
2. Opriți computerul cu simptomul de mai sus, apoi țineți apăsat butonul de alimentare timp de 15 secunde până când indicatorul LED de alimentare este oprit.
3. Conectați unitatea flash USB cu fișierul Bioses la acest computer și asigurați-vă că adaptorul de AC este conectat.
4. Porniți computerul, apoi va începe să reia actualizarea Bioses-ului automat.

Scenariul 3: Dacă observați că laptopul se aprinde și pornește pe un ecran negru (indicatorul LED de alimentare este aprins, dar nu este afișat nimic pe ecran) după ce actualizarea Bioses-ului eșuează, vă rugăm să încercați pașii de mai jos pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată:

1. Vă rugăm să scoateți mai întâi adaptorul de curent și bateria (pentru modelele cu baterii detașabile), apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 40 de secunde.
   Notă: Vă rugăm să nu scoateți adaptorul AC pentru modelele laptop ASUS TP420IA și UX425IA. (Aceste modele trebuie să conecteze adaptorul de curent alternativ pentru a face procesul de resetare hardware.)
2. Reconectați adaptorul AC și bateria, apoi porniți computerul. După aceea, computerul ar trebui să înceapă automat să reia actualizarea Bioses-ului. Nu deconectați adaptorul de curent alternativ și nu întrerupeți procesul până la finalizarea actualizării Bioses-ului, iar apoi computerul va reporni.
3. După finalizarea actualizării Bioses, vă recomandăm să încărcați setările implicite Bioses pe această unitate. Aici puteți afla mai multe despre cum să restaurați setările Bioses-ului.

Dacă problema dvs. nu este rezolvată cu soluția și informațiile de mai sus, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru informații suplimentare.