Subiecte corespunzătoare
[Gaming NB/Gaming DT] Diagnosticul sistemului cu MyASUS- Testul componentelor
MyASUS în WinRE este o tehnologie inteligentă de diagnostic special concepută de ASUS pentru computere. Când nu puteți intra în sistemul computerului sau computerul rulează anormal după pornire, puteți verifica starea de funcționare a hardware-ului sistemului pentru a determina dacă hardware-ul computerului este normal.
Dacă rezultatul diagnosticului arată că componenta este anormală, MyASUS din WinRE va furniza cod QR, raport de testare și cod de diagnostic. Puteți scana codul QR cu telefonul mobil și alte dispozitive (cu condiția de a fi de acord cu declarația de confidențialitate, informațiile conținute în codul QR vor include numărul de serie al produsului computerului și codul de diagnosticare) pentru a deschide pagina de întreținere a asistenței ASUS și obțineți asistență tehnică despre ASUS.
* Notă: Depinde de politica de servicii din diferite regiuni
1. Lansare diagnostic sistem prin MyASUS - Testarea componentelor
2. Diagnostic sistem prin MyASUS - setare testare componente
3.Setările Politicii de confidențialitate
4. Diagnostic sistem MyASUS - Elementele de testare a componentelor
1. Lansați MyASUS System Diagnosis- Test Componente
1.1 În timp ce apăsați butonul de pornire al computerului, apoi apăsați rapid F9 sau F12 de mai multe ori până când pe ecran apare „Vă rugăm să așteptați”. După aceea, veți intra în interfața Windows RE [Alegeți o opțiune] și faceți clic pe [Depanare], apoi pe [MyASUS în WinRE].
* Dacă [MyASUS în WinRE] nu este găsit la deschiderea acestei interfețe, computerul nu acceptă această funcție
1.2 Introduceți interfața principală a MyASUS în WinRE, apoi selectați [Diagnosticare sistem].
1.3 Introduceți interfața principală a Testului componentelor așa cum se arată în figura de mai jos.
2. Diagnosticul sistemului MyASUS - Configurarea testului componentelor
2.1 Alegeți limba de diagnosticare a sistemului MyASUS - Testul componentelor.
2.2 Actualizați MyASUS în WinRE. Faceți clic pe ①[Update] [Actualizare] și selectați ②[OK]. (Actualizarea necesită conexiune la rețea. Dacă nu vă puteți conecta la Internet, puteți consulta 4.2-1 din acest articol pentru operațiuni).
2.3 Istoricul testelor. Puteți vedea înregistrările de test anterioare în ①[Istoricul testelor]. Faceți dublu clic pe ② [unul dintre ele], puteți vedea detaliile testului.
2.4 Raportul de testare a istoricului de afișare este prezentat mai jos.
3. Setările politicii de confidențialitate
Deschideți ①[Politica de confidențialitate], puteți vedea starea actuală a politicii de confidențialitate. Faceți clic pe ②[Vedeți confidențialitatea], apoi puteți alege să ③fiți [De acord] sau să ④[Refuzați] politica de confidențialitate.
3.1 După ce faceți clic pe ③[De acord], faceți clic pe ⑤[Înțeles] pentru a fi de acord cu politica de confidențialitate.
3.2 După ce faceți clic pe ④[Declinare] pentru a refuza politica de confidențialitate, faceți clic pe ⑥[Declinare continuă].
Înștiințare:
Stare de acord: în starea de acord, codul mașinii și codul de diagnostic al computerului vor fi înregistrate în codul QR. Scanarea codului QR cu telefonul mobil va deschide pagina de reparații ASUS. Din moment ce ați acceptat Declarația de confidențialitate, formularul de reparații conține deja codul mașinii și codul de diagnostic al computerului. Acum trebuie doar să completați informațiile dvs. personale și informațiile despre starea și preluarea computerului, iar ASUS va efectua preluarea și repararea.
Declinarea stării: în starea de dezacord, codul QR nu va înregistra codul mașinii și codul de diagnostic al computerului. În comparație cu starea „De acord”, starea „Declin” necesită să completați singur codul mașinii și codul de diagnostic al computerului, ceea ce crește dificultatea de a solicita reparații. Este recomandat să acceptați declarația de confidențialitate.
(Următoarele două imagini sunt capturi de ecran cu „De acord și refuz” al declarației de confidențialitate. Puteți vedea că codul QR în starea de consimțământ conține mai multe informații, astfel încât informațiile pe care trebuie să le completați manual vor fi mai puține.)
4. Diagnosticul sistemului MyASUS- Elementele testului componentelor
4.1-1 Testul unității de disc.
Luați componenta de testare simplă ①[HDD] ca exemplu pentru a introduce procesul de testare. Vă rugăm să urmați ghidul de imagine de mai jos pentru operațiune (Procesul de testare a SSD-ului, alimentării, ventilatorului și a altor componente sunt similare procesului de testare a HDD-ului, consultați procesul de testare a HDD-ului pentru testare).
La punctul 4.2 și 4.3 al acestui articol, vom introduce elemente de testare mai complexe: Wi-Fi, afișaj.
4.1-2 Selectați ②[Test rapid]
4.1-3 Alegeți unitatea de disc pe care doriți să o testați și faceți clic pe ③[OK]
4.1-4 Testare
4.1-5 Testul a trecut faceți clic pe ④[OK] pentru a reveni la interfața principală de test componente.
4.2-1 Test Wi-Fi
Faceți clic pe elementul ①[Wi-Fi] de pe interfața principală. În timpul testului, va apărea o fereastră care necesită conectarea la o rețea fără fir. Găsiți ②[Rețea fără fir] și faceți clic pe ③[OK].
4.2-2 Introduceți ④[parola] și faceți clic pe ⑤[Conectare].
4.2-3 Testul Wi-Fi va continua să ruleze. După finalizarea testului, faceți clic pe ⑥[OK] pentru a reveni la interfața principală.
4.2-4 Dacă apare testul TRx eșuat, pot exista probleme cu rețeaua fără fir conectată. Vă rugăm să vă asigurați că rețeaua wireless este deblocată, apoi testați din nou. Dacă sunteți conectat la o rețea wireless normală, dar rezultatul testului nu reușește, urmați instrucțiunile din FAQ Q1 de mai jos.
4.3-1 Test de afișare.
Faceți clic pe ①[Ecran] pe interfața principală. Următorul ecran va apărea și faceți clic pe ②[OK].
4.3-2 Utilizatorul este obligat să judece dacă afișajul pe ecran este normal cu ochii goi. Dacă este normal, faceți clic pe ③[Pass] pentru a introduce următorul test. Dacă există o problemă cu afișajul, faceți clic pe ④[Fail].
4.3-3 Când raportul de testare a afișajului apare ca „Eșuat”, vă rugăm să utilizați telefonul mobil pentru a scana ⑤ [cod QR], apoi urmați instrucțiunile din FAQ Q1 de mai jos.
Î1: Ce ar trebui să fac când apare „Eșec” în raportul de testare?
R1: Mai întâi, alegeți să fiți de acord în secțiunea 3 „Politica de confidențialitate” a acestui articol. apoi utilizați telefonul mobil pentru a scana codul QR (codul QR conține codul mașinii și codul de diagnosticare). Sistemul va genera automat un raport de reparații pentru dvs. Trebuie doar să completați informațiile dvs. personale, starea computerului și informațiile de preluare, iar ASUS va prelua și repara. (Notă: depinde de politica de servicii din diferite regiuni)
Î2: Care este semnificația celor trei rezultate ale testului?
R2:
Trecut: Nu este detectată nicio problemă. Aceasta înseamnă că testul s-a finalizat și rezultatul corespunde standardului. Vă rugăm să nu ezitați să-l utilizați
Eșuat: problema detectată. Acesta indică faptul că testul s-a finalizat și problema a fost detectată. Vă rugăm să scanați codul QR cu telefonul mobil și să-l trimiteți pentru reparații, așa cum este descris în secțiunea 5 a acestui articol
Avertisment: Dacă componenta nu poate fi detectată sau terminați brusc programul de testare în timpul procesului de detectare, va apărea un mesaj de avertizare. Vă rugăm să verificați componentele din nou sau să le trimiteți pentru reparații.
Î3: Laptopul pornește, de ce nu pot intra în Windows RE (Windows Recovery Environment)?
R3: Datorită faptului că produsele au sistem de operare și versiune de tip diferit, modalitatea de a intra în pagina Windows RE poate face clic pe tasta F9 sau F12 până când pe ecran apare „Vă rugăm să așteptați”.
Î4: De ce nu pot vedea opțiunea [MyASUS în WinRE], după ce am intrat în [Depanare] în Windows RE?
R4: Datorită aceste caracteristici se aplică noilor modele de jocuri lansate după ianuarie 2020, cu Windows 10 preinstalat. Produsele includ notebook PC și desktop în serie Gaming (inclusiv ROG și TUF). În timpul paginilor [Depanare], dacă [MyASUS în WinRE] nu este disponibil, trebuie să fie laptop nu este echipat cu funcții de recuperare ASUS.