Firmware-ul din Device Manager afișează un semn de exclamare galben (atenționare galben)

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Dacă ați actualizat recent Bioses-ul pe dispozitiv și firmware-ul din Device Manager afișează un semn de exclamare galben cu un mesaj care indică faptul că actualizarea firmware-ului nu a reușit sau Acest dispozitiv nu poate porni/nu poate funcționa corect, vă rugăm să urmați metodele de mai jos pentru a rezolva problema.

Notă: Numele dispozitivului firmware din ilustrații poate varia în funcție de modelul produsului.

 

Sistem cu criptare dispozitiv/criptare BitLocker standard activată

Dacă sistemul dvs. are activată criptarea dispozitivului sau criptarea standard BitLocker, aceasta poate interfera cu finalizarea actualizării Bioses. Aflați mai multe despre Introducere în criptarea dispozitivelor și criptarea standard BitLocker.

Sistemul vă poate solicita să reporniți dispozitivul pentru a finaliza actualizarea Bioses-ului sau îl puteți reporni manual. Aflați mai multe despre Cum să dezactivați criptarea dispozitivului și criptarea standard BitLocker.

 

Anularea manuală a actualizării Bioses sau eșecul actualizării Bioses de 3 ori

Dacă ați anulat manual o actualizare Bioses în timpul procesului sau dacă actualizarea Bioses a eșuat de trei ori, ar putea avea ca rezultat un semn de exclamare galben în Managerul de dispozitive pentru firmware.

Rezolvați problema conform codului de eroare furnizat:

Dacă eroarea firmware-ului este (Cod 10)

  1. Deschideți Device Manager, faceți clic dreapta pe firmware-ul cu semnul exclamării galben①și faceți clic pe [Uninstall device]②.
  2. Bifați [Încercare de a elimina driverul pentru acest dispozitiv]③  și faceți clic pe [Dezinstalare]④.
  3. După dezinstalare, faceți clic pe pictograma [Scan for hardware changes] din bara de activități⑤.
  4. Dispozitivul cu firmware ar trebui să se afișeze acum normal. 
  5. Odată ce dispozitivul firmware este afișat în mod normal, actualizați Bioses-ul la cea mai recentă versiune pentru a îmbunătăți stabilitatea și optimizarea sistemului. Aflați mai multe despre actualizarea Bioses-ului:
    Cum se actualizează versiunea Bioses în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea Bioses

 

Dacă eroarea firmware-ului este (Cod 14)

  1. Clic [Restart Computer]①.      
  2. Bifați [Reporniți computerul când dau clic pe Finish]② și faceți clic pe [Finish]③.
  3. Sistemul va reporni automat și va iniția actualizarea Bioses-ului. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza actualizarea Bioses-ului.
    Dispozitivul firmware se va afișa în mod normal după finalizarea actualizării Bioses.

  1. Open the Device Manager, right-click on the firmware with the yellow exclamation mark①, and click on [Uninstall device]②.       
  2. Check [Attempt to remove the driver for this device]③ and click [Uninstall]④.       
  3. After uninstallation, click on the [Scan for hardware changes] icon in the taskbar⑤.       
  4. The firmware device should now display normally.       
  5. Once the firmware device is displayed normally, update the Bioses to the latest version to enhance system stability and optimization. Learn more about updating the Bioses:        
    How to update the Bioses version in Windows system       
    How to use EZ Flash to update the Bioses version

  1. Click [Restart Computer]①.       
  2. Check [Restart the computer when I click Finish]② and click [Finish]③.       
  3. The system will automatically restart and initiate the Bioses update. Follow the on-screen instructions to complete the Bioses update.       
    The firmware device will display normally after the Bioses update is completed.       

 

Semnul exclamării galben apare pe actualizarea firmware-ului componentelor ASUS

  1. Deschideți Device Manager, faceți clic dreapta pe [ASUS Component Firmware Update]①și faceți clic pe [Uninstall device]②.
  2. Bifați [Încercare de a elimina driverul pentru acest dispozitiv]③ și faceți clic pe [Dezinstalare]④.
  3. După finalizarea dezinstalării, actualizarea firmware-ului componentelor ASUS va dispărea. 
  4. Reporniți dispozitivul.
  5. După ce ați intrat în sistemul Windows, conectați dispozitivul la internet și efectuați o actualizare Windows. Windows Update va localiza și actualiza ASUSTek COMPUTER INC. - Firmware. Aflați mai multe despre Cum să utilizați Windows Update pentru a actualiza sistemul și Bioses-ul.
  6. După finalizarea actualizării firmware-ului, actualizarea firmware-ului componentelor ASUS ar trebui să se afișeze în mod normal.
  7. Odată ce actualizarea firmware-ului componentelor ASUS este afișată corect, vă rugăm să verificați și dacă dispozitivul cu tastatură HID este prezent în categoria Tastatură.
    Dacă dispozitivul cu tastatură HID nu este afișat corect, repetați pașii de la 1 la 6.

 

Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.