Otázka 1.

Prečo nemôžem nainštalovať konzolu riešenia AI Recovery alebo klientsku aplikáciu do zariadenia?

Odpoveď 1.

Ak je v zariadení vopred načítané riešenie AI Recovery, na konci pevného disku sú už vyhradené dva gigabajty nerozdeleného miesta a riešenie AI Recovery bolo nainštalované. Ak riešenie v zariadení ešte nie je, zákazník si riešenie AI Recovery kúpi samostatne a je nutné dávať pozor, aby pevný disk nebol plný. Je tiež nevyhnutné vyhradiť 2 GB nerozdeleného miesta na konci pevného disku, až potom bude možné riešenie AI Recovery nainštalovať.

Otázka 2.

Prečo nie je možné sa zaregistrovať?

Odpoveď 2.

Pri registrácii je nutné byť pripojený na internet, či už v sieti vzdelávacej inštitúcie, alebo prostredníctvom mobilného internetu 4G. Sieť je zdieľaná so zariadením a musí byť k dispozícii extranet, aby bolo možné vyplniť registračný kľúč pripojenia.

Otázka 3.

Ak už bol kľúč aktivovaný, môžem prejsť do ďalšej počítačovej učebne, aby som ho povolil/a?

Odpoveď 3.

Nie, pretože už bol zaregistrovaný.

Otázka 4.

Kde sa dá zistiť číslo verzie riešenia AI Recovery a stav registrácie?

Odpoveď 4.

Po kliknutí na aplikáciu konzoly riešenia AI Recovery kliknite na pravý horný roh, čím ho otvoríte. Uvidíte tu autorizačný kľúč, stav registrácie a číslo verzie, takže ak dôjde k problému, je pre používateľa veľmi jednoduché kliknúť na informácie a zobraziť si kľúč a stav registrácie.

Otázka 5.

Prečo nemôžem po zapnutí konzoly nájsť klientske zariadenie? Klientske zariadenie bolo zapnuté normálne.

Odpoveď 5.

Skontrolujte nasledujúce položky.
1. Skontrolujte nastavenie kanála konzoly. Kanál sa dá nastaviť pri inštalácii pokročilých nastavení riešenia AI Recovery. Konzola by mala byť rovnaká ako klient. V opačnom prípade sa klient nikdy nepripojí, takže kanál je veľmi dôležitý.
2. Skontrolujte nastavenie brány firewall kvôli filtrovaniu. Niektoré školy, napríklad vysoké školy a univerzity alebo špeciálne školy, majú hardvérový firewall. Tento hardvérový firewall bude reagovať a dokonca filtrovať všetky sieťové pakety vrátane monitorovania. Táto časť bude mať vplyv na účinnosť riešenia AI Recovery, pretože zasahuje do prevádzky prostredníctvom sieťového paketu. Preto je nutné nastavenie brány firewall skontrolovať.

Otázka 6.

Prečo každý inteligentný klon zlyhá, alebo prečo sa ani nenaklonuje?

Odpoveď 6.

Je nevyhnutné mať k dispozícii úplné G sieťové prostredie vrátane sieťového kábla.

Otázka 7.

Čo mám robiť, ak sa jedno alebo dve zariadenia nenaklonujú, alebo ak klonovanie nepokračuje?

Odpoveď 7.

Aby nedošlo k ovplyvneniu príjmu ostatných počítačov, môžete najprv odpojiť sieťový kábel príslušného počítača, ktorý zlyhal alebo pri ktorom dochádza k veľkému oneskoreniu. Po odpojení sa všetky zariadenia nasadia bežným spôsobom. Po dokončení nasadenia sa vráťte a zamerajte sa na predchádzajúce zariadenia, ktoré neboli nasadené, a odošlite ich druhýkrát samostatne.

Otázka 8.

Bude dochádzať k problémom s licenciami Microsoft pri použití inteligentného klonu?

Odpoveď 8.

Aby bolo možné zachovať kompatibilitu so systémami Microsoft, odporúčame kúpiť si hromadnú licenciu na systém Microsoft Windows.

Otázka 9.

Prečo diaľkové prebudenie nefunguje? Prečo klient nereagoval?

Odpoveď 9.

Prvá vec, ktorú je potrebné skontrolovať, je zapnutie nastavenia Wake on LAN v Biosese, potom skontrolujte, či prepínač podporuje funkciu prebudenia. Niektoré školské prepínače sú viac než 10 rokov staré a nepodporujú funkciu Wake on LAN. Vtedy musí škola prepínač vymeniť.

Otázka 10.

Môžem používať funkciu aktualizácie riešenia AI Recovery v režime obnovenia?

Odpoveď 10.

Aktualizáciu systému je potrebné používať v režime správcu, takže je nutné prestaviť počítač z režimu obnovenia do režimu správcu a potom použiť aktualizáciu systému. Pretože pri aktualizácii systému Windows môže byť nutné počítač niekoľkokrát reštartovať, je potrebné najprv nastaviť režim správcu a uistiť sa, že počítač nebude obnovený pred povolením aktualizácií systému. Po dokončení všetkých aktualizácií systému zavrite aktualizáciu systému a vypnite ju, potom prejdite do režimu obnovenia a uložte nastavenie.