หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาความร้อนสูงและพัดลม
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC, NUC
พัดลมของอุปกรณ์มีบทบาทในการหมุนเวียนอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัยสำหรับการทำงาน ความเร็วของพัดลมจะปรับตามอุณหภูมิของ CPU/GPU; เมื่อระบบรันโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น การเล่นเกม การแก้ไขวิดีโอ การแปลง หรือการประมวลผลข้อมูลหนัก ๆ อุณหภูมิของ CPU/GPU จะสูงขึ้น ทำให้พัดลมเร่งความเร็วเพื่อให้อากาศเย็นผ่านฮีตซิงค์และให้ความเย็น ดังนั้นคุณอาจสังเกตได้ว่าพัดลมมีเสียงดังขึ้น
หากการไหลของอากาศถูกขัดขวางเนื่องจากฝุ่น ผม หรือเศษต่าง ๆ บังช่องระบายอากาศหรือพัดลม การระบายความร้อนไม่เพียงพออาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพ หากพบปัญหาพัดลมไม่ทำงาน ความเร็วสูงคงที่ หรือเสียงดังชัดเจน โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหานี้
หมายเหตุ: หากอุณหภูมิของอุปกรณ์ไม่เกินเกณฑ์การเปิดพัดลม พัดลมจะไม่ทำงาน
ปัญหาความร้อนเกินของอุปกรณ์มักเกิดจากปัญหาความร้อน (พัดลม) ที่เกิดจาก:
- การใช้ทรัพยากร CPU/หน่วยความจำของโปรแกรมที่ผิดปกติ
- การสะสมของฝุ่นภายในอุปกรณ์หรือช่องระบายอากาศ
- สภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม
- พัดลมช้าลงเนื่องจากการใช้งานนานและการสึกหรอ
โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ตรงกันตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows ที่คุณใช้อยู่:
อัปเดต Bioses, Windows packages, และ drivers
การอัปเดต Bioses, Windows, และไดรเวอร์เป็นประจำสามารถเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Bioses:
วิธีการอัปเดตเวอร์ชัน Bioses ในระบบ Windows
วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชัน Bioses
(สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ แนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และไดรเวอร์:
วิธีการดำเนินการ Windows Update
วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS
หากคุณได้อัปเดต Bioses, แพ็คเกจ Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
เลือกโหมดพัดลมที่เหมาะสม
รุ่นส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับโหมดพัดลมผ่าน MyASUS เพื่อให้ได้สมดุลระหว่างประสิทธิภาพและอุณหภูมิของเครื่องภายใต้ภาระงานที่แตกต่างกัน
หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์เล่นเกม (ซีรี่ส์ ROG/TUF) โปรดดูที่ Armoury Crate introduction สำหรับการปรับพัดลม
หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเล่นเกมมือถือ กรุณาดูที่ Armoury Crate SE Introduction สำหรับการปรับพัดลม
หมายเหตุ: สำหรับซีรีส์ ProArt กรุณาดูที่ ProArt Creator Hub introduction สำหรับการปรับพัดลม
- พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิกที่ [เปิด]②.
หมายเหตุ: หากไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ กรุณาดูที่ วิธีการติดตั้ง MyASUS. - ในแอป MyASUS คลิก [การตั้งค่าอุปกรณ์]③.
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ในซอฟต์แวร์ MyASUS แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดอ่านหัวข้อถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่ ทำไมฉันเห็นคุณสมบัติเฉพาะบางอย่างในแอป MyASUS. - ค้นหา [ASUS Intelligent Performance Technology]④, และเลือกโหมดที่เหมาะสมตามสถานการณ์การใช้งานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแนะนำการตั้งค่าอุปกรณ์ใน MyASUS.
หมายเหตุ: บางรุ่นอาจไม่แสดง 'ASUS Smart Performance Technology' แต่จะแสดงแทน 'Fan Mode'.
หมายเหตุ: โหมดที่มีให้เลือกใช้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่น - หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
ใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบการใช้งานทรัพยากร CPU/memory สำหรับกระบวนการที่ผิดปกติ
เมื่ออุปกรณ์ของคุณรันโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น เกม, การตัดต่อวิดีโอ, การแปลงไฟล์, หรือการประมวลผลข้อมูลหนัก ๆ อุณหภูมิของ CPU/GPU จะเพิ่มขึ้น และพัดลมจะเพิ่มความเร็วในการหมุนเพื่อเสริมการระบายความร้อน ตัวจัดการงานในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการแอปพลิเคชันและกระบวนการ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานประสิทธิภาพของระบบได้
คุณสามารถตรวจสอบการใช้งาน CPU หรือหน่วยความจำของแอปพลิเคชันได้โดยการดูตัวจัดการงานเพื่อดูว่ามันเกินความคาดหมายหรือไม่ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการใช้ตัวจัดการงานเพื่อเข้าถึงประสิทธิภาพของระบบและยุติกระบวนการที่ผิดปกติ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
รักษาการระบายอากาศสำหรับช่องลม
ในสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่นมาก, เส้นผม, หรือมีนิสัยการสูบบุหรี่ น้ำมันยางจากบุหรี่อาจสะสมบนใบพัดลมและฮีทซิงค์ สารน้ำมันนี้มีแนวโน้มที่จะดึงดูดฝุ่นและเส้นผมมากขึ้น
หากช่องลมถูกบล็อก จะส่งผลต่อการทำงานของพัดลม ซึ่งจะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
หากเกิดการสะสมของความร้อนมากเกินไปเนื่องจากการสะสมของฝุ่น ควรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS
อย่าพยายามทำความสะอาดด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องเป่าลมแรง เช่น เครื่องอัดลม เนื่องจากเคยมีกรณีที่แรงลมมากเกินไปทำให้ใบพัดพัดลมเสียหาย
หากคุณต้องการทำความสะอาดด้วยตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้กระป๋องลมอัดที่มีจำหน่ายตามท้องตลาด โดยรักษาระยะห่างจากช่องระบายลม และหลีกเลี่ยงการคว่ำกระป๋องในขณะใช้งาน
หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด ให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออก
ให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศสำหรับช่องเปิดบนแชสซี และดูแผนภาพด้านล่างสำหรับตำแหน่งของช่องระบายลม
สำหรับ Laptops ช่องระบายลมมักจะอยู่ทั้งสองข้าง:
บางรุ่นใช้การออกแบบช่องระบายลมที่ซ่อนอยู่ (เช่น ซีรีส์ UX) ซึ่งช่องระบายลมจะไม่อยู่ข้างๆ ของแล็ปท็อป แต่ว่าอยู่ที่บานพับของหน้าจอแล็ปท็อป ตามที่ระบุในกล่องสีแดงในแผนภาพด้านล่าง
หมายเหตุ: บางรุ่น (เช่น ซีรีส์ T100) ใช้การระบายความร้อนแบบพาสซีฟโดยที่ความร้อนจะระบายผ่านแชสซี โดยไม่มีพัดลมหรือช่องระบายลม ดังนั้นวิธีการทำความสะอาดนี้จึงไม่สามารถใช้ได้
สำหรับ All-in-One PCs ช่องระบายลมมักจะอยู่ด้านบนและด้านล่าง:
สำหรับ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ช่องระบายอากาศมักจะพบได้ที่แผงด้านหน้า ด้านหลัง ด้านบน และด้านข้าง:
หน่วยจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะยังมีพัดลมอีกด้วย
สำหรับ เครื่องเล่นเกมพกพา ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านบนและด้านหลัง:
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ระบายอากาศเพียงพอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมของอุปกรณ์สามารถหมุนและระบายอากาศได้อย่างถูกต้อง:
ใช้เครื่องภายในช่วงอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 5°C ถึง 35°C (41°F ถึง 95°F) (อ้างอิงถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อควรระวังในการใช้งานใน คู่มือผู้ใช้)
วางอุปกรณ์บนพื้นผิวที่มั่นคงและเรียบ เช่น โต๊ะทำงานหรือโต๊ะ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานบนพื้นผิวที่นุ่ม เช่น โซฟา หมอน หรือเตียง
อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศของอุปกรณ์และรักษาระยะห่างรอบๆ ช่องระบายอากาศทั้งหมด เพื่อหลีกเลี่ยงการระบายความร้อนไม่ดีและระบบร้อนเกินไป
หากใช้แล็ปท็อป คุณยังสามารถใช้แผ่นระบายความร้อนหรือขาตั้งเพื่อยกระดับแล็ปท็อปเพื่อป้องกันไม่ให้สัมผัสกับพื้นผิวโดยตรง
หากปัญหายังคงอยู่ ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป
ทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์พัดลมโดยใช้ MyASUS
ดำเนินการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ผ่าน MyASUS เพื่อตรวจหาความผิดปกติ หากตรวจพบปัญหาในระหว่างการวินิจฉัย ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS เพื่อเปลี่ยน
- พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิกที่ [Open]②
หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ อ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS. - ในแอป MyASUS คลิก [การวินิจฉัยระบบ]③.
หมายเหตุ: ถ้าอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณลักษณะนี้ ดำเนินการต่อในส่วนถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันถึงเห็นเพียงบางส่วนของคุณสมบัติในแอป MyASUS. - ในส่วน [เครื่องมือวินิจฉัย]④, ตรวจสอบรายการ [พัดลม]⑤ ภายใต้การวินิจฉัยที่กำหนดเองและคลิก [ตรวจสอบ]⑥. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนะนำการวินิจฉัยระบบ MyASUS.
- หากตรวจพบปัญหาใดๆ ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถดูบทความเกี่ยวกับ วิธีการใช้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อติดต่อ ASUS สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการซ่อมเพิ่มเติม
หากผล 'การวินิจฉัยระบบ' แสดงว่าไม่มีปัญหา แสดงว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานได้ตามปกติ
ถาม-ตอบ
Q1: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ของฉันถึงยังหมุนเมื่อเข้าโหมดสลีป?
A1: ในโหมดสลีป CPU และ GPU ยังทำงานอยู่ ดังนั้นหากอุณหภูมิของเครื่องยังคงสูงอยู่ พัดลมจะยังคงหมุนเพื่อลดความร้อนจนกว่าอุปกรณ์จะเย็นลง หากคุณต้องการปิดพัดลม ขอแนะนำให้ใส่อุปกรณ์ของคุณในโหมดไฮเบอร์เนต ซึ่ง CPU และ GPU จะหยุดทำงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สามวิธีในการปิดอุปกรณ์ - ปิดเครื่อง, สลีป และไฮเบอร์เนต
Q2: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ของฉันถึงไม่หมุนเมื่ออยู่ในโหมดว่างหรือโหลดเบา?
A2: ขึ้นอยู่กับการออกแบบการทำงานของพัดลมในแต่ละรุ่น พัดลมจะไม่หมุนจนกว่าอุณหภูมิของระบบจะถึงระดับหนึ่งเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการประหยัดพลังงาน
หมายเหตุ: สำหรับบางรุ่นของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับการเล่นเกม หากคุณต้องการให้พัดลมหมุนอย่างต่อเนื่องภายใต้การโหลดเบา ๆ เพื่อช่วยลดอุณหภูมิของระบบ คุณสามารถเลือกโหมดพัดลมเพื่อคืนการทำงานของพัดลมอย่างต่อเนื่องได้
สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์ กรุณาเปลี่ยนโหมดพัดลมใน MyASUS เป็น 'โหมดประสิทธิภาพ'
สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับการเล่นเกม กรุณาเปลี่ยนโหมดการทำงานใน Armoury Crate เป็น 'Turbo'
Q3: ทำไมเมื่อฉันตั้งความเร็วพัดลมของแล็ปท็อปเกมมิ่งของฉันเป็น 100% ในโหมด manual ของ Armoury Crate RPM จึงต่ำกว่าความเร็วสูงสุดที่ระบุใน MyASUS fan diagnosis?
A3: ในโหมด manual ของ Armoury Crate การตั้งความเร็วพัดลมเป็น 100% อาจไม่ถึงความเร็วสูงสุดทางกายภาพเสมอไป เนื่องจากการตั้งค่านี้พิจารณาถึงความต้องการในการระบายความร้อนโดยรวมของระบบในปัจจุบันและประสบการณ์การใช้งานในระยะยาวของผู้ใช้ จึงตั้งความเร็วสูงสุดที่ปรับได้ด้วยตนเองที่อาจต่ำกว่าความเร็วสูงสุดทางกายภาพของพัดลมเล็กน้อย ในทางกลับกัน MyASUS fan diagnosis จะดันความเร็วพัดลมให้ถึงความเร็วสูงสุดทางกายภาพชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ ดังนั้นสถานการณ์ที่สังเกตเห็นได้จึงเป็นเรื่องปกติ หากคุณต้องการตรวจสอบว่าพัดลมระบายความร้อนทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โปรดประเมินตามผลการวินิจฉัยพัดลมของ MyASUS
อัปเดต Bioses, Windows packages, และ drivers
การอัปเดต Bioses, Windows, และ drivers อย่างสม่ำเสมอสามารถเสริมสร้างเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Bioses:
วิธีการอัปเดตเวอร์ชัน Bioses ในระบบ Windows
วิธีการใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชัน Bioses
[สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป, ดู การแนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3]
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และ drivers:
วิธีการดำเนินการ Windows Update
วิธีการอัปเดต drivers ผ่าน System Update ใน MyASUS
หากคุณได้อัปเดต Bioses, Windows packages และ drivers เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนถัดไป
เลือกโหมดพัดลมที่เหมาะสม
รุ่นส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับโหมดพัดลมผ่าน MyASUS เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและอุณหภูมิของเครื่องภายใต้ภาระงานต่าง ๆ
หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์เกมมิ่ง (ซีรีส์ ROG/TUF) กรุณาอ้างอิง การแนะนำ Armoury Crate เพื่อปรับพัดลม
หมายเหตุ: สำหรับเกมมิ่งแฮนด์เฮลด์ กรุณาอ้างอิง การแนะนำ Armoury Crate SE เพื่อปรับพัดลม
หมายเหตุ: สำหรับซีรีส์ ProArt กรุณาอ้างอิง การแนะนำ ProArt Creator Hub เพื่อปรับพัดลม
- พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①, แล้วคลิก [Open]②.
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่พบ MyASUS อาจจะยังไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ อ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS. - ในแอป MyASUS คลิก [Device Settings]③.
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดดำเนินการไปยังส่วนถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันจึงเห็นฟีเจอร์เพียงบางส่วนในแอป MyASUS. - ค้นหา [ASUS Intelligent Performance Technology]④ และเลือกโหมดที่เหมาะสมตามการใช้งานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแนะนำการตั้งค่าอุปกรณ์ MyASUS.
หมายเหตุ: บางรุ่นอาจไม่แสดง 'ASUS Smart Performance Technology' แต่จะแสดง 'Fan Mode'.
หมายเหตุ: โหมดที่มีอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น - หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
ใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบการใช้ทรัพยากร CPU/หน่วยความจำสำหรับกระบวนการที่ผิดปกติ
เมื่ออุปกรณ์ของคุณรันโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรหนัก เช่น เกม การตัดต่อวิดีโอ การแปลงไฟล์ หรือการคำนวณข้อมูลที่หนักมาก อุณหภูมิของ CPU/GPU จะเพิ่มขึ้น และพัดลมจะเพิ่มความเร็วในการหมุนเพื่อเพิ่มการระบายความร้อน ตัวจัดการงานในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นเครื่องมือสำหรับจัดการแอปพลิเคชันและกระบวนการต่าง ๆ ช่วยให้คุณสามารถดูรายละเอียดของกระบวนการปัจจุบันและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ประสิทธิภาพของระบบ
คุณสามารถตรวจสอบการใช้ CPU หรือหน่วยความจำของแอปพลิเคชันโดยดูจากตัวจัดการงาน เพื่อดูว่ามันเกินความคาดหวังหรือไม่ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ตัวจัดการงานเพื่อเข้าถึงประสิทธิภาพของระบบและยกเลิกกระบวนการที่ผิดปกติ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป
รักษาการระบายอากาศสำหรับช่องระบายอากาศ
ในสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่นมาก เส้นผม หรือมีนิสัยสูบบุหรี่ น้ำมันจากบุหรี่อาจสะสมบนใบพัดและฮีตซิงค์ สารที่เป็นน้ำมันนี้จะมีแนวโน้มที่จะดึงดูดฝุ่นและเส้นผมได้ง่ายขึ้น
หากช่องระบายอากาศถูกอุดตัน จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพัดลม ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
หากเกิดการสะสมฝุ่นมากเกินไป แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS
อย่าพยายามทำความสะอาดด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องเป่าลมแรงๆ เช่น คอมเพรสเซอร์ เนื่องจากมีกรณีที่แรงดันลมสูงเกินไปทำให้ใบพัดพัดลมเสียหายได้
หากคุณต้องการทำความสะอาดด้วยตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้กระป๋องอัดอากาศที่มีจำหน่ายในท้องตลาดโดยเว้นระยะห่างจากช่องระบายอากาศ และหลีกเลี่ยงการคว่ำกระป๋องขณะใช้งาน
หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด ควรปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศสำหรับช่องระบายอากาศบนตัวเครื่อง และดูแผนภาพด้านล่างสำหรับตำแหน่งของช่องระบายอากาศ
สำหรับ แล็ปท็อป ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ทั้งสองข้าง:
บางรุ่นใช้การออกแบบช่องระบายอากาศที่ซ่อนอยู่ (เช่น ซีรีย์ UX) โดยช่องระบายอากาศไม่ได้อยู่ด้านข้างของแล็ปท็อป แต่จะอยู่ที่บานพับของหน้าจอแล็ปท็อปตามที่แสดงในกล่องสีแดงในแผนภาพด้านล่าง
หมายเหตุ: บางรุ่น (เช่น ซีรีย์ T100) ใช้การระบายความร้อนแบบพาสซีฟโดยระบายความร้อนผ่านตัวเครื่องโดยไม่มีพัดลมหรือช่องระบายอากาศ ดังนั้นวิธีการทำความสะอาดนี้จึงไม่สามารถใช้ได้
สำหรับ พีซีแบบ All-in-One ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ด้านบนและด้านล่าง:
สำหรับ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่แผงด้านหน้า ด้านหลัง ด้านบน และด้านข้างของคอมพิวเตอร์:
ชุดจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะก็มีพัดลมด้วยเช่นกัน
สำหรับ เครื่องเล่นเกมพกพา ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านบนและด้านหลัง:
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
ตรวจสอบพื้นที่การระบายอากาศอย่างเหมาะสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมของอุปกรณ์สามารถหมุนและระบายอากาศได้อย่างถูกต้อง:
ใช้เครื่องภายในช่วงอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 5°C ถึง 35°C (41°F ถึง 95°F) (อ้างอิงถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อควรระวังในการใช้งานใน คู่มือผู้ใช้).
วางเครื่องบนพื้นผิวที่แข็งและเรียบ เช่น โต๊ะทำงานหรือโต๊ะ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานบนพื้นผิวนุ่มเช่นโซฟา หมอน หรือเตียง.
อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศของเครื่องและรักษาระยะห่างรอบช่องระบายอากาศทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการระบายความร้อนไม่ดีและระบบร้อนเกินไป.
ถ้าใช้แล็ปท็อป คุณยังสามารถใช้แผ่นระบายความร้อนหรือขาตั้งเพื่อยกแล็ปท็อปขึ้น ป้องกันการสัมผัสโดยตรงกับพื้นผิว.
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.
ดำเนินการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์พัดลมโดยใช้ MyASUS
เรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ผ่าน MyASUS เพื่อตรวจสอบความผิดปกติใด ๆ หากพบว่ามีปัญหาระหว่างการวินิจฉัย แนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS เพื่อทำการเปลี่ยน
- พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.
หมายเหตุ: หากไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในเครื่องของคุณ อ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS. - ในแอพ MyASUS ให้คลิก [การวินิจฉัยระบบ]③.
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีการแสดงหน้าการวินิจฉัยระบบ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ ให้ไปยังส่วนถัดไปเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันจึงเห็นเพียงบางส่วนของคุณสมบัติในแอพ MyASUS. - ในส่วน [เครื่องมือวินิจฉัย]④, ตรวจสอบ [พัดลม] รายการ⑤ ภายใต้การวินิจฉัยแบบปรับแต่งเองและคลิกที่ [ตรวจสอบ]⑥. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแนะนำการวินิจฉัยระบบ MyASUS.
- หากตรวจพบปัญหาใด ๆ ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการของ ASUS เพื่อเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถดูบทความนี้เกี่ยวกับ วิธีการใช้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในการติดต่อ ASUS สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมเพิ่มเติม
หากผลลัพธ์การ ‘วินิจฉัยระบบ’ ไม่พบปัญหาใด ๆ แสดงว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานได้ปกติ
ถาม-ตอบ
ถาม1: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ของฉันยังคงทำงานเมื่อตัวเครื่องเข้าสู่โหมดสลีป?
ตอบ1: ในโหมดสลีป CPU และ GPU ยังทำงานอยู่ ดังนั้นหากอุณหภูมิของเครื่องยังสูงอยู่ พัดลมจะยังคงทำงานเพื่อคลายความร้อนจนกว่าอุปกรณ์จะเย็นลง หากคุณต้องการปิดพัดลม ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์เข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนต ซึ่ง CPU และ GPU จะหยุดทำงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สามวิธีในการปิดเครื่อง - ปิดเครื่อง, สลีป, และไฮเบอร์เนต.
ถาม2: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ไม่หมุนเมื่ออยู่ในสภาวะพักหรือโหลดเบา?
ตอบ2: ขึ้นอยู่กับการออกแบบการทำงานของพัดลมในแต่ละรุ่น พัดลมจะไม่หมุนจนกว่าอุณหภูมิของระบบจะถึงระดับที่กำหนดเพื่อประหยัดพลังงาน
หมายเหตุ: สำหรับรุ่นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเกมบางรุ่น หากคุณต้องการให้พัดลมยังคงหมุนในขณะโหลดเบาเพื่อช่วยลดอุณหภูมิของระบบ คุณสามารถเลือกโหมดพัดลมเพื่อคืนค่าการทำงานของพัดลมต่อเนื่องได้
สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์, โปรดเปลี่ยนโหมดพัดลมใน MyASUS เป็น 'Performance Mode'.
สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเกม, โปรดเปลี่ยนโหมดการทำงานใน Armoury Crate เป็น 'Turbo'.
Q3: ทำไมเมื่อฉันตั้งค่าความเร็วพัดลมของแล็ปท็อปเล่นเกมของฉันเป็น 100% ในโหมดแมนนวลของ Armoury Crate, RPM จึงต่ำกว่าความเร็วสูงสุดที่ระบุใน MyASUS fan diagnosis?
A3: ในโหมดแมนนวลของ Armoury Crate, การตั้งค่าความเร็วพัดลมเป็น 100% อาจไม่จำเป็นต้องถึงความเร็วสูงสุดทางกายภาพ นี่เป็นเพราะการตั้งค่านี้คำนึงถึงความต้องการการระบายความร้อนโดยรวมของระบบในปัจจุบันและประสบการณ์การใช้งานระยะยาวของผู้ใช้ ซึ่งจะสร้างความเร็วสูงสุดที่สามารถปรับได้ด้วยตนเองที่อาจต่ำกว่าความเร็วสูงสุดทางกายภาพของพัดลม ในทางกลับกัน, การทดสอบพัดลมใน MyASUS จะดันความเร็วพัดลมไปที่ความเร็วสูงสุดทางกายภาพในเวลาอันสั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ ดังนั้น สถานการณ์ที่สังเกตได้เป็นเรื่องปกติ หากคุณต้องการตรวจสอบว่าพัดลมระบายความร้อนทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ โปรดประเมินจากผลการทดสอบพัดลมใน MyASUS
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามในการวัดอุณหภูมิของอุปกรณ์โปรดจำไว้ว่าซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้วัดอุณหภูมิของตัวเครื่องและอุณหภูมิของตัวเครื่องจะต่ำกว่าอุณหภูมิภายในมาก โปรดหลีกเลี่ยงการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
หากปัญหาของคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม