[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาความร้อนสูงและพัดลม

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC, NUC

 

พัดลมของอุปกรณ์มีบทบาทในการหมุนเวียนอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัยสำหรับการทำงาน ความเร็วของพัดลมจะปรับตามอุณหภูมิของ CPU/GPU; เมื่อระบบรันโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น การเล่นเกม การแก้ไขวิดีโอ การแปลง หรือการประมวลผลข้อมูลหนัก ๆ อุณหภูมิของ CPU/GPU จะสูงขึ้น ทำให้พัดลมเร่งความเร็วเพื่อให้อากาศเย็นผ่านฮีตซิงค์และให้ความเย็น ดังนั้นคุณอาจสังเกตได้ว่าพัดลมมีเสียงดังขึ้น

หากการไหลของอากาศถูกขัดขวางเนื่องจากฝุ่น ผม หรือเศษต่าง ๆ บังช่องระบายอากาศหรือพัดลม การระบายความร้อนไม่เพียงพออาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพ หากพบปัญหาพัดลมไม่ทำงาน ความเร็วสูงคงที่ หรือเสียงดังชัดเจน โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหานี้

หมายเหตุ: หากอุณหภูมิของอุปกรณ์ไม่เกินเกณฑ์การเปิดพัดลม พัดลมจะไม่ทำงาน

 

ปัญหาความร้อนเกินของอุปกรณ์มักเกิดจากปัญหาความร้อน (พัดลม) ที่เกิดจาก:

  • การใช้ทรัพยากร CPU/หน่วยความจำของโปรแกรมที่ผิดปกติ
  • การสะสมของฝุ่นภายในอุปกรณ์หรือช่องระบายอากาศ
  • สภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม
  • พัดลมช้าลงเนื่องจากการใช้งานนานและการสึกหรอ

 

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ตรงกันตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows ที่คุณใช้อยู่:

 

ระบบปฏิบัติการ Windows 11

อัปเดต Bioses, Windows packages, และ drivers

การอัปเดต Bioses, Windows, และไดรเวอร์เป็นประจำสามารถเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Bioses:

วิธีการอัปเดตเวอร์ชัน Bioses ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชัน Bioses

(สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ แนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และไดรเวอร์:

วิธีการดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากคุณได้อัปเดต Bioses, แพ็คเกจ Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

 

เลือกโหมดพัดลมที่เหมาะสม 

รุ่นส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับโหมดพัดลมผ่าน MyASUS เพื่อให้ได้สมดุลระหว่างประสิทธิภาพและอุณหภูมิของเครื่องภายใต้ภาระงานที่แตกต่างกัน 

หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์เล่นเกม (ซีรี่ส์ ROG/TUF) โปรดดูที่ Armoury Crate introduction สำหรับการปรับพัดลม

หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเล่นเกมมือถือ กรุณาดูที่ Armoury Crate SE Introduction สำหรับการปรับพัดลม

หมายเหตุ: สำหรับซีรีส์ ProArt กรุณาดูที่ ProArt Creator Hub introduction สำหรับการปรับพัดลม

  1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows จากนั้นคลิกที่ [เปิด].           
    หมายเหตุ: หากไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ กรุณาดูที่ วิธีการติดตั้ง MyASUS.           
  2. ในแอป MyASUS คลิก [การตั้งค่าอุปกรณ์].           
    หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ในซอฟต์แวร์ MyASUS แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดอ่านหัวข้อถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่ ทำไมฉันเห็นคุณสมบัติเฉพาะบางอย่างในแอป MyASUS.  
  3. ค้นหา [ASUS Intelligent Performance Technology], และเลือกโหมดที่เหมาะสมตามสถานการณ์การใช้งานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแนะนำการตั้งค่าอุปกรณ์ใน MyASUS.  
    หมายเหตุ: บางรุ่นอาจไม่แสดง 'ASUS Smart Performance Technology' แต่จะแสดงแทน 'Fan Mode'.  
    หมายเหตุ: โหมดที่มีให้เลือกใช้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่น 
  4. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

ใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบการใช้งานทรัพยากร CPU/memory สำหรับกระบวนการที่ผิดปกติ 

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรันโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น เกม, การตัดต่อวิดีโอ, การแปลงไฟล์, หรือการประมวลผลข้อมูลหนัก ๆ อุณหภูมิของ CPU/GPU จะเพิ่มขึ้น และพัดลมจะเพิ่มความเร็วในการหมุนเพื่อเสริมการระบายความร้อน ตัวจัดการงานในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการแอปพลิเคชันและกระบวนการ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานประสิทธิภาพของระบบได้

คุณสามารถตรวจสอบการใช้งาน CPU หรือหน่วยความจำของแอปพลิเคชันได้โดยการดูตัวจัดการงานเพื่อดูว่ามันเกินความคาดหมายหรือไม่ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการใช้ตัวจัดการงานเพื่อเข้าถึงประสิทธิภาพของระบบและยุติกระบวนการที่ผิดปกติ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

 

รักษาการระบายอากาศสำหรับช่องลม

ในสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่นมาก, เส้นผม, หรือมีนิสัยการสูบบุหรี่ น้ำมันยางจากบุหรี่อาจสะสมบนใบพัดลมและฮีทซิงค์ สารน้ำมันนี้มีแนวโน้มที่จะดึงดูดฝุ่นและเส้นผมมากขึ้น

หากช่องลมถูกบล็อก จะส่งผลต่อการทำงานของพัดลม ซึ่งจะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

 

หากเกิดการสะสมของความร้อนมากเกินไปเนื่องจากการสะสมของฝุ่น ควรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS

อย่าพยายามทำความสะอาดด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องเป่าลมแรง เช่น เครื่องอัดลม เนื่องจากเคยมีกรณีที่แรงลมมากเกินไปทำให้ใบพัดพัดลมเสียหาย

หากคุณต้องการทำความสะอาดด้วยตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้กระป๋องลมอัดที่มีจำหน่ายตามท้องตลาด โดยรักษาระยะห่างจากช่องระบายลม และหลีกเลี่ยงการคว่ำกระป๋องในขณะใช้งาน

หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด ให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออก

 

ให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศสำหรับช่องเปิดบนแชสซี และดูแผนภาพด้านล่างสำหรับตำแหน่งของช่องระบายลม

สำหรับ Laptops ช่องระบายลมมักจะอยู่ทั้งสองข้าง:

บางรุ่นใช้การออกแบบช่องระบายลมที่ซ่อนอยู่ (เช่น ซีรีส์ UX) ซึ่งช่องระบายลมจะไม่อยู่ข้างๆ ของแล็ปท็อป แต่ว่าอยู่ที่บานพับของหน้าจอแล็ปท็อป ตามที่ระบุในกล่องสีแดงในแผนภาพด้านล่าง

หมายเหตุ: บางรุ่น (เช่น ซีรีส์ T100) ใช้การระบายความร้อนแบบพาสซีฟโดยที่ความร้อนจะระบายผ่านแชสซี โดยไม่มีพัดลมหรือช่องระบายลม ดังนั้นวิธีการทำความสะอาดนี้จึงไม่สามารถใช้ได้

 

สำหรับ All-in-One PCs ช่องระบายลมมักจะอยู่ด้านบนและด้านล่าง:

 

สำหรับ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ช่องระบายอากาศมักจะพบได้ที่แผงด้านหน้า ด้านหลัง ด้านบน และด้านข้าง: 

 

หน่วยจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะยังมีพัดลมอีกด้วย 

 

สำหรับ เครื่องเล่นเกมพกพา ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านบนและด้านหลัง:

 

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ระบายอากาศเพียงพอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมของอุปกรณ์สามารถหมุนและระบายอากาศได้อย่างถูกต้อง:

ใช้เครื่องภายในช่วงอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 5°C ถึง 35°C (41°F ถึง 95°F) (อ้างอิงถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อควรระวังในการใช้งานใน คู่มือผู้ใช้)

วางอุปกรณ์บนพื้นผิวที่มั่นคงและเรียบ เช่น โต๊ะทำงานหรือโต๊ะ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานบนพื้นผิวที่นุ่ม เช่น โซฟา หมอน หรือเตียง

อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศของอุปกรณ์และรักษาระยะห่างรอบๆ ช่องระบายอากาศทั้งหมด เพื่อหลีกเลี่ยงการระบายความร้อนไม่ดีและระบบร้อนเกินไป

หากใช้แล็ปท็อป คุณยังสามารถใช้แผ่นระบายความร้อนหรือขาตั้งเพื่อยกระดับแล็ปท็อปเพื่อป้องกันไม่ให้สัมผัสกับพื้นผิวโดยตรง

หากปัญหายังคงอยู่ ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป

 

ทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์พัดลมโดยใช้ MyASUS

ดำเนินการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ผ่าน MyASUS เพื่อตรวจหาความผิดปกติ หากตรวจพบปัญหาในระหว่างการวินิจฉัย ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS เพื่อเปลี่ยน  

  1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows จากนั้นคลิกที่ [Open]             
    หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ อ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS.          
  2. ในแอป MyASUS คลิก [การวินิจฉัยระบบ].          
    หมายเหตุ: ถ้าอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณลักษณะนี้ ดำเนินการต่อในส่วนถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันถึงเห็นเพียงบางส่วนของคุณสมบัติในแอป MyASUS.          
  3. ในส่วน [เครื่องมือวินิจฉัย], ตรวจสอบรายการ [พัดลม]ภายใต้การวินิจฉัยที่กำหนดเองและคลิก [ตรวจสอบ]. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนะนำการวินิจฉัยระบบ MyASUS.          
  4. หากตรวจพบปัญหาใดๆ ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถดูบทความเกี่ยวกับ วิธีการใช้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อติดต่อ ASUS สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการซ่อมเพิ่มเติม          
    หากผล 'การวินิจฉัยระบบ' แสดงว่าไม่มีปัญหา แสดงว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานได้ตามปกติ

 

ถาม-ตอบ

Q1: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ของฉันถึงยังหมุนเมื่อเข้าโหมดสลีป?

A1: ในโหมดสลีป CPU และ GPU ยังทำงานอยู่ ดังนั้นหากอุณหภูมิของเครื่องยังคงสูงอยู่ พัดลมจะยังคงหมุนเพื่อลดความร้อนจนกว่าอุปกรณ์จะเย็นลง หากคุณต้องการปิดพัดลม ขอแนะนำให้ใส่อุปกรณ์ของคุณในโหมดไฮเบอร์เนต ซึ่ง CPU และ GPU จะหยุดทำงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สามวิธีในการปิดอุปกรณ์ - ปิดเครื่อง, สลีป และไฮเบอร์เนต

 

Q2: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ของฉันถึงไม่หมุนเมื่ออยู่ในโหมดว่างหรือโหลดเบา?

A2: ขึ้นอยู่กับการออกแบบการทำงานของพัดลมในแต่ละรุ่น พัดลมจะไม่หมุนจนกว่าอุณหภูมิของระบบจะถึงระดับหนึ่งเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการประหยัดพลังงาน

 

หมายเหตุ: สำหรับบางรุ่นของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับการเล่นเกม หากคุณต้องการให้พัดลมหมุนอย่างต่อเนื่องภายใต้การโหลดเบา ๆ เพื่อช่วยลดอุณหภูมิของระบบ คุณสามารถเลือกโหมดพัดลมเพื่อคืนการทำงานของพัดลมอย่างต่อเนื่องได้

สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์ กรุณาเปลี่ยนโหมดพัดลมใน MyASUS เป็น 'โหมดประสิทธิภาพ'

สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับการเล่นเกม กรุณาเปลี่ยนโหมดการทำงานใน Armoury Crate เป็น 'Turbo'

 

Q3: ทำไมเมื่อฉันตั้งความเร็วพัดลมของแล็ปท็อปเกมมิ่งของฉันเป็น 100% ในโหมด manual ของ Armoury Crate RPM จึงต่ำกว่าความเร็วสูงสุดที่ระบุใน MyASUS fan diagnosis?

A3: ในโหมด manual ของ Armoury Crate การตั้งความเร็วพัดลมเป็น 100% อาจไม่ถึงความเร็วสูงสุดทางกายภาพเสมอไป เนื่องจากการตั้งค่านี้พิจารณาถึงความต้องการในการระบายความร้อนโดยรวมของระบบในปัจจุบันและประสบการณ์การใช้งานในระยะยาวของผู้ใช้ จึงตั้งความเร็วสูงสุดที่ปรับได้ด้วยตนเองที่อาจต่ำกว่าความเร็วสูงสุดทางกายภาพของพัดลมเล็กน้อย ในทางกลับกัน MyASUS fan diagnosis จะดันความเร็วพัดลมให้ถึงความเร็วสูงสุดทางกายภาพชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ ดังนั้นสถานการณ์ที่สังเกตเห็นได้จึงเป็นเรื่องปกติ หากคุณต้องการตรวจสอบว่าพัดลมระบายความร้อนทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โปรดประเมินตามผลการวินิจฉัยพัดลมของ MyASUS

 

 

ระบบปฏิบัติการ Windows 10

อัปเดต Bioses, Windows packages, และ drivers

การอัปเดต Bioses, Windows, และ drivers อย่างสม่ำเสมอสามารถเสริมสร้างเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Bioses:

วิธีการอัปเดตเวอร์ชัน Bioses ในระบบ Windows

วิธีการใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชัน Bioses

[สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป, ดู การแนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3]

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และ drivers:

วิธีการดำเนินการ Windows Update

วิธีการอัปเดต drivers ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากคุณได้อัปเดต Bioses, Windows packages และ drivers เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนถัดไป

 

เลือกโหมดพัดลมที่เหมาะสม 

รุ่นส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับโหมดพัดลมผ่าน MyASUS เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและอุณหภูมิของเครื่องภายใต้ภาระงานต่าง ๆ 

หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์เกมมิ่ง (ซีรีส์ ROG/TUF) กรุณาอ้างอิง การแนะนำ Armoury Crate เพื่อปรับพัดลม

หมายเหตุ: สำหรับเกมมิ่งแฮนด์เฮลด์ กรุณาอ้างอิง การแนะนำ Armoury Crate SE เพื่อปรับพัดลม

หมายเหตุ: สำหรับซีรีส์ ProArt กรุณาอ้างอิง การแนะนำ ProArt Creator Hub เพื่อปรับพัดลม

  1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows, แล้วคลิก [Open].          
    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่พบ MyASUS อาจจะยังไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ อ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS.           
  2. ในแอป MyASUS คลิก [Device Settings].           
    หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดดำเนินการไปยังส่วนถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันจึงเห็นฟีเจอร์เพียงบางส่วนในแอป MyASUS.            
  3. ค้นหา [ASUS Intelligent Performance Technology] และเลือกโหมดที่เหมาะสมตามการใช้งานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแนะนำการตั้งค่าอุปกรณ์ MyASUS.            
    หมายเหตุ: บางรุ่นอาจไม่แสดง 'ASUS Smart Performance Technology' แต่จะแสดง 'Fan Mode'.            
    หมายเหตุ: โหมดที่มีอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น            
  4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

ใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบการใช้ทรัพยากร CPU/หน่วยความจำสำหรับกระบวนการที่ผิดปกติ 

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรันโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรหนัก เช่น เกม การตัดต่อวิดีโอ การแปลงไฟล์ หรือการคำนวณข้อมูลที่หนักมาก อุณหภูมิของ CPU/GPU จะเพิ่มขึ้น และพัดลมจะเพิ่มความเร็วในการหมุนเพื่อเพิ่มการระบายความร้อน ตัวจัดการงานในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นเครื่องมือสำหรับจัดการแอปพลิเคชันและกระบวนการต่าง ๆ ช่วยให้คุณสามารถดูรายละเอียดของกระบวนการปัจจุบันและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ประสิทธิภาพของระบบ

คุณสามารถตรวจสอบการใช้ CPU หรือหน่วยความจำของแอปพลิเคชันโดยดูจากตัวจัดการงาน เพื่อดูว่ามันเกินความคาดหวังหรือไม่ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ตัวจัดการงานเพื่อเข้าถึงประสิทธิภาพของระบบและยกเลิกกระบวนการที่ผิดปกติ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป

 

รักษาการระบายอากาศสำหรับช่องระบายอากาศ

ในสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่นมาก เส้นผม หรือมีนิสัยสูบบุหรี่ น้ำมันจากบุหรี่อาจสะสมบนใบพัดและฮีตซิงค์ สารที่เป็นน้ำมันนี้จะมีแนวโน้มที่จะดึงดูดฝุ่นและเส้นผมได้ง่ายขึ้น

หากช่องระบายอากาศถูกอุดตัน จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพัดลม ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

 

หากเกิดการสะสมฝุ่นมากเกินไป แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS

อย่าพยายามทำความสะอาดด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องเป่าลมแรงๆ เช่น คอมเพรสเซอร์ เนื่องจากมีกรณีที่แรงดันลมสูงเกินไปทำให้ใบพัดพัดลมเสียหายได้

หากคุณต้องการทำความสะอาดด้วยตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้กระป๋องอัดอากาศที่มีจำหน่ายในท้องตลาดโดยเว้นระยะห่างจากช่องระบายอากาศ และหลีกเลี่ยงการคว่ำกระป๋องขณะใช้งาน

หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด ควรปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออก

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศสำหรับช่องระบายอากาศบนตัวเครื่อง และดูแผนภาพด้านล่างสำหรับตำแหน่งของช่องระบายอากาศ

สำหรับ แล็ปท็อป ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ทั้งสองข้าง:

บางรุ่นใช้การออกแบบช่องระบายอากาศที่ซ่อนอยู่ (เช่น ซีรีย์ UX) โดยช่องระบายอากาศไม่ได้อยู่ด้านข้างของแล็ปท็อป แต่จะอยู่ที่บานพับของหน้าจอแล็ปท็อปตามที่แสดงในกล่องสีแดงในแผนภาพด้านล่าง

หมายเหตุ: บางรุ่น (เช่น ซีรีย์ T100) ใช้การระบายความร้อนแบบพาสซีฟโดยระบายความร้อนผ่านตัวเครื่องโดยไม่มีพัดลมหรือช่องระบายอากาศ ดังนั้นวิธีการทำความสะอาดนี้จึงไม่สามารถใช้ได้

 

สำหรับ พีซีแบบ All-in-One ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ด้านบนและด้านล่าง:

 

สำหรับ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่แผงด้านหน้า ด้านหลัง ด้านบน และด้านข้างของคอมพิวเตอร์:  

 

ชุดจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะก็มีพัดลมด้วยเช่นกัน 

 

สำหรับ เครื่องเล่นเกมพกพา ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านบนและด้านหลัง:

 

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

 

ตรวจสอบพื้นที่การระบายอากาศอย่างเหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมของอุปกรณ์สามารถหมุนและระบายอากาศได้อย่างถูกต้อง:

ใช้เครื่องภายในช่วงอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 5°C ถึง 35°C (41°F ถึง 95°F) (อ้างอิงถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อควรระวังในการใช้งานใน คู่มือผู้ใช้).

วางเครื่องบนพื้นผิวที่แข็งและเรียบ เช่น โต๊ะทำงานหรือโต๊ะ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานบนพื้นผิวนุ่มเช่นโซฟา หมอน หรือเตียง.

อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศของเครื่องและรักษาระยะห่างรอบช่องระบายอากาศทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการระบายความร้อนไม่ดีและระบบร้อนเกินไป.

ถ้าใช้แล็ปท็อป คุณยังสามารถใช้แผ่นระบายความร้อนหรือขาตั้งเพื่อยกแล็ปท็อปขึ้น ป้องกันการสัมผัสโดยตรงกับพื้นผิว.

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

 

ดำเนินการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์พัดลมโดยใช้ MyASUS

เรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ผ่าน MyASUS เพื่อตรวจสอบความผิดปกติใด ๆ หากพบว่ามีปัญหาระหว่างการวินิจฉัย แนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ ASUS เพื่อทำการเปลี่ยน  

  1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows จากนั้นคลิก [Open].             
    หมายเหตุ: หากไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในเครื่องของคุณ อ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS.          
  2. ในแอพ MyASUS ให้คลิก [การวินิจฉัยระบบ].          
    หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีการแสดงหน้าการวินิจฉัยระบบ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ ให้ไปยังส่วนถัดไปเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันจึงเห็นเพียงบางส่วนของคุณสมบัติในแอพ MyASUS.          
  3. ในส่วน [เครื่องมือวินิจฉัย], ตรวจสอบ [พัดลม] รายการภายใต้การวินิจฉัยแบบปรับแต่งเองและคลิกที่ [ตรวจสอบ]. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแนะนำการวินิจฉัยระบบ MyASUS.          
  4. หากตรวจพบปัญหาใด ๆ ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการของ ASUS เพื่อเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถดูบทความนี้เกี่ยวกับ วิธีการใช้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในการติดต่อ ASUS สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมเพิ่มเติม          
    หากผลลัพธ์การ ‘วินิจฉัยระบบ’ ไม่พบปัญหาใด ๆ แสดงว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานได้ปกติ

 

ถาม-ตอบ

ถาม1: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ของฉันยังคงทำงานเมื่อตัวเครื่องเข้าสู่โหมดสลีป?

ตอบ1: ในโหมดสลีป CPU และ GPU ยังทำงานอยู่ ดังนั้นหากอุณหภูมิของเครื่องยังสูงอยู่ พัดลมจะยังคงทำงานเพื่อคลายความร้อนจนกว่าอุปกรณ์จะเย็นลง หากคุณต้องการปิดพัดลม ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์เข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนต ซึ่ง CPU และ GPU จะหยุดทำงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สามวิธีในการปิดเครื่อง - ปิดเครื่อง, สลีป, และไฮเบอร์เนต.

 

ถาม2: ทำไมพัดลมของอุปกรณ์ไม่หมุนเมื่ออยู่ในสภาวะพักหรือโหลดเบา?

ตอบ2: ขึ้นอยู่กับการออกแบบการทำงานของพัดลมในแต่ละรุ่น พัดลมจะไม่หมุนจนกว่าอุณหภูมิของระบบจะถึงระดับที่กำหนดเพื่อประหยัดพลังงาน

หมายเหตุ: สำหรับรุ่นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเกมบางรุ่น หากคุณต้องการให้พัดลมยังคงหมุนในขณะโหลดเบาเพื่อช่วยลดอุณหภูมิของระบบ คุณสามารถเลือกโหมดพัดลมเพื่อคืนค่าการทำงานของพัดลมต่อเนื่องได้

สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์, โปรดเปลี่ยนโหมดพัดลมใน MyASUS เป็น 'Performance Mode'.

สำหรับ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเกม, โปรดเปลี่ยนโหมดการทำงานใน Armoury Crate เป็น 'Turbo'.

 

Q3: ทำไมเมื่อฉันตั้งค่าความเร็วพัดลมของแล็ปท็อปเล่นเกมของฉันเป็น 100% ในโหมดแมนนวลของ Armoury Crate, RPM จึงต่ำกว่าความเร็วสูงสุดที่ระบุใน MyASUS fan diagnosis?

A3: ในโหมดแมนนวลของ Armoury Crate, การตั้งค่าความเร็วพัดลมเป็น 100% อาจไม่จำเป็นต้องถึงความเร็วสูงสุดทางกายภาพ นี่เป็นเพราะการตั้งค่านี้คำนึงถึงความต้องการการระบายความร้อนโดยรวมของระบบในปัจจุบันและประสบการณ์การใช้งานระยะยาวของผู้ใช้ ซึ่งจะสร้างความเร็วสูงสุดที่สามารถปรับได้ด้วยตนเองที่อาจต่ำกว่าความเร็วสูงสุดทางกายภาพของพัดลม ในทางกลับกัน, การทดสอบพัดลมใน MyASUS จะดันความเร็วพัดลมไปที่ความเร็วสูงสุดทางกายภาพในเวลาอันสั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ ดังนั้น สถานการณ์ที่สังเกตได้เป็นเรื่องปกติ หากคุณต้องการตรวจสอบว่าพัดลมระบายความร้อนทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ โปรดประเมินจากผลการทดสอบพัดลมใน MyASUS

 

 

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามในการวัดอุณหภูมิของอุปกรณ์โปรดจำไว้ว่าซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้วัดอุณหภูมิของตัวเครื่องและอุณหภูมิของตัวเครื่องจะต่ำกว่าอุณหภูมิภายในมาก โปรดหลีกเลี่ยงการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

หากปัญหาของคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม