Khắc phục sự cố cho MyASUS trong WinRE

Sản phẩm áp dụng: Máy tính xách tay, Máy tính để bàn, Máy tính tất cả trong một, Máy chơi game cầm tay

 

Bài viết này cung cấp các câu hỏi thường gặp về MyASUS trong WinRE. Nếu bạn muốn tìm hiểu về các tính năng của MyASUS trong WinRE, bạn có thể tham khảo các bài viết sau:

 

Câu hỏi 1: MyASUS trong WinRE có thể được hỗ trợ ở chế độ Windows S không?

Trả lời 1: Không, MyASUS trong WinRE không thể được hỗ trợ trong chế độ Windows S. Nếu bạn có vấn đề khác khi kích hoạt MyASUS trong WinRE, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng ASUS để biết thêm thông tin về WinRE.

 

Câu hỏi 2: Cảnh báo trong kết quả xét nghiệm có nghĩa là gì?

Trả lời 2: Điều đó không có nghĩa là thiết bị của bạn bị hỏng. Tuy nhiên, MyASUS trong WinRE OS có thể không phát hiện được sự cố phần cứng trong một số trường hợp nhất định.

 

Câu hỏi 3: Tại sao các tùy chọn kiểm tra nguồn điện hoặc kiểm tra quạt không được hiển thị trên MyASUS trong trang kiểm tra WinRE?

Trả lời 3: Các công cụ kiểm tra chỉ hỗ trợ các nền tảng CPU sau:

Thông tin: Coffee Lake, Comet Lake, Gemini Lake, Ice Lake, Whiskey Lake, Tiger Lake hoặc mới hơn.

AMD: Picasso, Renoir hoặc sau đó.

 

Câu hỏi 4: Tại sao 「MyASUS trong WinRE」 không hiển thị trong WinRE (Môi trường phục hồi Windows)?

Trả lời 4: Nếu không tìm thấy 「MyASUS trong WinRE」 trong WinRE thì thiết bị không hỗ trợ chức năng này.

 

Câu hỏi 5: Thiết bị của tôi trước đây có tùy chọn 「MyASUS trong WinRE」, nhưng bây giờ nó đã biến mất. Làm thế nào tôi có thể khôi phục tùy chọn này?

Trả lời 5: Tùy chọn 「MyASUS trong WinRE」 chỉ khả dụng với hệ điều hành được cài đặt sẵn tại nhà máy của ASUS. Nếu thiết bị của bạn đã hoặc đang được cài đặt phiên bản hệ điều hành khác, tùy chọn này sẽ không còn xuất hiện nữa.

Để khôi phục tùy chọn 「MyASUS trong WinRE」, bạn cần sử dụng chức năng khôi phục đám mây của 「MyASUS trong UEFI」 để khôi phục hệ thống về hệ điều hành ASUS được tải sẵn tại nhà máy. Thao tác này sẽ làm cho tùy chọn xuất hiện lại. Vui lòng nhấp vào đây để kiểm tra xem sản phẩm của bạn có hỗ trợ khôi phục đám mây hay không bằng cách sử dụng số sê-ri.

Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ khôi phục đám mây, bạn sẽ cần đến trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền để cài đặt lại hệ điều hành ASUS được tải sẵn tại nhà máy.